案例指引

宋某与某银行上海常熟路支行储蓄存款合同纠纷案^[8]

2017年3月27日，宋某收到某银行常熟路支行发来的短信告知，个人网银成功修改登录密码。宋某随即上网发现已无法登录，通过电话查询，宋某账户内100万元未经本人操作不翼而飞。宋某紧急挂失并报警，后双方因存款被盗发生纠纷。法院经审理认为，根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）“五、健全紧急止付和快速冻结机制”项下第18项的规定，银行方只是协助有权机构查询、止付、冻结，在公安部门没有要求止付的情况下，银行方无权主动止付。本案中，在公安部门未下达止付通知的前提下，银行并无权主动进行止付。因此，某银行常熟路支行对本案储蓄卡资金划转已经尽到了止损义务。此外，宋某并未开通手机短信通知账户资金变动，显然宋某主动放弃了以其他方式通知，因此宋某应自行承担通知风险。据此，判决对宋某的诉讼请求不予支持。本案系公安部门有权决定紧急止付、快速冻结、资金返还，银行业金融机构仅负有配合义务的典型案例。

[1] 参见《中国人民银行、国家市场监督管理总局关于〈市场主体受益所有人信息管理暂行办法（草案公开征求意见稿）〉联合公开征求意见的通知》，载中国人民银行网站，http：//www.pbc.gov.cn/tiaofasi/144941/144979/3941920/4429980/index.html，最后访问时间：2022年10月13日。

[2] 参见山东省济南市中级人民法院（2017）鲁01民终4710号民事判决书，载中国裁判文书网，https：//wenshu.court.gov.cn/website/wenshu/181107AN FZ0BXSK4/index.html？docId=b9ff58ff2cde4d409228a85700fb2efe，最后访问时间：2022年9月22日。(https://www.daowen.com)

[3] 参见北京市西城区人民法院（2021）京0102民初6886号民事判决书，载中国裁判文书网，https：//wenshu.court.gov.cn/website/wenshu/181107ANFZ0 BXSK4/index.html？docId=ab8228b256c94699ae0530aaf4aee8f0，最后访问时间：2022年9月22日。

[4] 参见湖南省长沙市开福区人民法院（2020）湘0105民初2167号民事判决书，载中国裁判文书网，https：//wenshu.court.gov.cn/website/wenshu/181107 ANFZ0BXSK4/index.html？docId=cc8dd105e40c4b3db45aac0900b51373，最后访问时间：2022年9月22日。

[5] 参见辽宁省朝阳市中级人民法院（2020）辽13民再98号民事判决书，载中国裁判文书网，https：//wenshu.court.gov.cn/website/wenshu/181107ANFZ0B XSK4/index.html？docId=06272ffb839541e8a5f8ac7f001b87b3，最后访问时间：2022年9月22日。

[6] 参见中国人民银行深圳市中心支行深人银罚〔2020〕39号行政处罚决定书，载中国人民银行深圳市中心支行网站（中国人民银行深圳市中心支行行政处罚公示表（2020年第55期第8个案例），http：//shenzhen.pbc.gov.cn/shenzhen/122811/122833/122840/4156587/index.html，最后访问时间：2022年9月22日。

[7] 《易开户 降费用 保平安——“支付为民”在行动》，载证券日报网，http：//www.zqrb.cn/finance/gzlhghjr/2022-03-02/A1646217905957.html，最后访问时间：2022年9月20日。

[8] 参见上海市第二中级人民法院（2018）沪02民终330号民事判决书，载中国裁判文书网，https：//wenshu.court.gov.cn/website/wenshu/181107ANFZ0B XSK4/index.html？docId=899725c3dae241ae9543a87a00f0a54f，最后访问时间：2022年9月22日。