旅行游玩　安全相伴

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【案例1】2017年3月28日，16名云南游客参加某国际旅行社的张家界3日游，旅游合同中并无自费项目的约定。此后，该国际旅行社将游客转拼给张家界另一个旅行社。当天，杨××受另一个旅行社委派担任共50人散客团的导游服务工作。在从长沙去往张家界的途中，杨××向游客推销自费项目，邱某某等16人表示不愿意参加。团队在到达张家界用午餐时，杨××只为参加了自费项目的其他游客安排中餐，导致邱某某等16人的不满而发生冲突，杨××随即到餐馆厨房拿了一把菜刀与游客对峙。

案例分析

案例中虽然国家制定了严明的法律，游客与旅行社也签订了明确的合同，但导游威胁游客的情况仍时有发生，因此要加强旅游安全防范意识和维权意识。上述案例中，国家旅游部门依法对事件涉案的旅行社和导游做出处理，没收违法所得，停业整顿3个月，处50 000元罚款；对旅行社法人代表覃某没收违法所得，处20 000元罚款。导游杨××胁迫游客的行为违反了《导游人员管理条例》，拟吊销其导游证。

【案例2】2016年7月18日，西安市临潼区一名19岁的女大学生，与家人到蒲城县龙首黑峡谷景区游玩时，从双龙洞栈道天梯一处阶梯摔下3米高的石崖，致身体多处损伤，右侧鼻骨骨折，右眼球破裂，视力为零。

案例分析

外出旅游时一定要注意人身安全，对险峻的旅游景点要量力而行，不可贸然前往。蒲城县文物旅游局文物稽查大队贺大队长表示，这是一家民营景区，虽然景区在石崖处安置了保险设施，但还是没能阻止事故的发生。因此，在旅游景区的危险地段，更要提高警惕，不要因为一时的疏忽大意造成不可挽回的损失。