◎　专注于人类技能

现在很多教育实践的基础是，假定知识很匮乏。教师的作用是传授知识，并测试学生是否能记住这些知识。但是请记住，我们说过2018年的互联网流量据估计为1.8泽字节^〔3〕，比人类整个历史上写下过的所有字句都多。这个世界已经从知识匮乏变成了知识过剩。

这个转变要求我们在学习方式和学习内容上做出重大改变。也就是说，教育体系要从获取知识的“学生”的概念，转变为获得技能以及应用技能的能力的“学习者”的概念。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）言简意赅地指出：“长远来看，‘学习全部’将始终胜过‘知道全部’。”^〔4〕言外之意是，在早期阶段，教学必须专注于发现知识在哪里，处理模棱两可和不确定之处，考察和评估见解，以解决特定问题。这些就是汉斯·莫拉维克在“人类能力地形图”中描述过的最不可能被机器超越的人类技能。再加上工作生涯延长带来的影响，更进一步强调了学会如何学习和发现（以及如何“故意忘记”）的关键作用。

教育体系需要的不仅仅是批判性思维、提出假说和综合分析等人类技能。考虑到在莫拉维克的地形图中，对这些技能的要求正在水涨船高，沟通、团队合作和人际交往等技能带来的额外薪资必然也会越来越高。苹果公司前零售业务高级副总裁安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）就很了解这些技能有多重要，因此她说：“我们这个社会在技术上越先进，我们就越需要回到人际关系的基本原则上来。”^〔5〕