8.1.1工作团队

8.1.1 工作团队

工作团队是指为完成产品生产或提供服务，由较为稳定的成员组成的群体，工作团队内部成员是经过挑选且全职就职于组织中的，团队的存在期间较长。团队成员自团队成立以来就一直一起工作，很少变动。团队成员有相似的知识背景，并且掌握多项技能。工作团队的任务一般是例行工作，工作指向性较强，工作任务便于标准化。工作团队具有较严格的组织结构，公司组织结构图中所显示的岗位就是工作团队的成员。公司通过书面的工作描述以及其他方式的沟通，可以让员工明确自己在团队中的角色。在工作团队中，管理者通过行政职位确立领导权，具有管理权威。管理者直接监督、管理和控制团队成员，团队成员向管理者汇报。工作团队通常有以下3种类型。

1.问题解决型团队

该团队一般由同一部门的员工组成，针对工作中发现的某一个问题，每周集中在一起，陈述问题、分析问题并提出建议，但是通常没有实施整改行动的权力。

2.多功能型团队

多功能型团队由同一等级、不同职能部门的员工组成，为完成一项特定的任务（比如新产品开发）而组建。其特点是不同领域的员工之间交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。在该类型团队中，工作任务被分派下来后，团队中来自不同部门、不同领域的员工承担各自的责任，交换任务信息，分工协作完成任务。

3.自我管理型团队

随着组织的扁平化和平台化发展，自我管理型团队应运而生。自我管理型团队保留了工作团队的基本性质，但在运行模式方面增加了自我管理、自我负责、自我领导的特征，团队成员拥有一部分管理自主权，比如确定工作标准、分配职责、协调工作程序、监管工作过程等。这样的团队可以增强对外部情况的反应速度、提高生产和创新能力。