一、企业文化
（一）企业文化的界定
企业文化是企业在长期经营活动中所形成的并且被企业成员普遍认同和遵守的具有本企业特点的经营理念、价值观念、团体意识、工作作风、行为规范与思维方式总和及其在企业活动上的反映。
根据企业文化的定义，其内容是非常广泛的，但最主要的部分如下：
第一，企业愿景。企业愿景呈现出企业家的态度和信仰，是对“我们代表什么”和“我们想成为怎样的企业”的持久性阐释和承诺，是对企业未来发展规划的一种期许和描绘，代表了企业长久的追求。企业愿景可以激发员工由衷的感召力量，激发员工强大的向心力与凝聚力，也不停地鼓励着企业积极开拓，奋勇向前。
第二，价值观念。企业价值观指的是企业与其员工的价值取向，是企业在寻求经营成功过程中所提倡的基本信念和奉行的目标。所有员工被企业价值观联系在一起，企业价值观是企业发展的内在动力和企业规范制度的基石。它体现着企业存在的价值，是企业文化的核心表现和企业精神的灵魂所在。企业价值观建设是否良好，影响着企业发展前景，企业价值观的建设和发展是无止无休的工作。
第三，企业精神。企业精神指企业员工共同的内心态度、思想境界以及理想追求。它表达了企业的精神面貌和企业内涵，能够激发企业员工工作积极性，增强企业的运作活力。企业精神是企业文化的基础，是企业文化的支柱。价值观念是企业精神的基础，对企业经营方式、管理制度、道德风尚、团体意识以及企业形象起着十分重要的作用。
第四，企业使命。企业使命是有关企业存在意义或者对社会发展的某一方面应该做出贡献的陈述，也被称为企业宗旨。企业的根本性质和存在的理由即企业使命，企业在社会经济领域经营的活动范围与层次要被阐释清楚，具体表达企业在社会经济活动里的身份或扮演的角色，为确定企业目标，制定战略提供依据。
第五，经营哲学。企业的经营思想也被称为企业的经营哲学，是一个企业所特有的，在生产经营和管理活动方面的方法论原则，为指导企业行为提供思想基础。经营哲学由一系列观念组成，其中有市场观念、竞争观念、效益观念、创新观念、长远观念、社会（生态）观念、民主观念等。企业经营的思维方式和处理问题的法则由经营哲学决定，让经营者做出正确的决策，指导员工更加科学的从事生产经营活动。
第六，企业形象。企业形象由企业外部特征以及其经营实力表现，是社会各界，公众舆论所理解并接受的企业总体印象。企业形象是企业精神文化的外在表现，也是企业文化建设核心。良好的企业形象以强大的物质基础和经营实力作为优质产品和服务的保证，使外观形象与内在精神相结合，得到了广大顾客的认同和信赖。
第七，企业战略。企业战略指的是企业根据环境的改变、自身的资源与能力的状况，选择适宜的经营领域及产品，在激烈的竞争中，通过差异化与提高自身核心竞争力来取得优势。企业战略是树立长远目标并且对达到目标的过程进行的总体性、指导性规划，属于宏观管理的范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。
第八，企业制度。企业制度指的是在一定历史条件下形成的企业经济关系，是企业组织、运营、管理等一连串行为模式与规范的总称，它的成分与表现形式包括法律与政策、企业组织结构（部门划分与职责分工）、岗位工作说明、专业管理制度、工作流程、管理表单等各类规范性文件。
（二）企业文化理论
企业文化理论的起源可以追溯到20世纪70年代末期，主要是反映市场经济和现代化生产一般规律的管理科学。企业文化本质上来说是在行为科学、管理科学的基础上渐渐演变而产生的一种现代化管理理论。它的出现有着历史必然性：科学技术飞速发展、知识资源日益重要、企业间竞争的增强、企业规模的不断扩大（特别是跨国公司的出现）、日本经济的振兴、美日竞争力量比较的转变成了企业文化理论诞生的推动力量。它的目标就是以人文的、精神的、物质的手段，激发企业成员的积极性和创新精神，同时使职工在物质和精神方面得到满足，由此提高企业的向心力与团结程度，增加企业的经济效益。
在管理学科发展的漫长进程中，企业文化理论的发展分四阶段：
第一阶段时间是19世纪末至20世纪初。当时出现了以美国的弗雷德里克·泰勒，法国的法约尔和德国的韦伯等人为代表的人物的“古典管理理论”。19世纪之前，没有系统的管理理论作生产指导，整个生产只能依靠着经验来运作。工厂主管理主要凭借经验，工人操作凭借经验，严重阻碍了劳动生产率的进步。在电动机发明和发展后，生产力达到新水平，资本主义经济的所有权与管理权分离，社会急需先进的管理理论。1911年，美国工程师弗雷德里克·泰勒在长期科学实践后总结发表的《科学管理原则》应运而生，该书是以重点研究劳动动作和时间标准化为基础，实行定量作业管理和差别计件工资。泰勒提出的办法满足了当时生产力发展的需求，很快在美国与欧洲资本主义国家得到应用，该学派被称为“科学管理”学派。
第二阶段在20世纪20年代。那个时期渐渐出现了以梅奥·罗特利斯伯格等人为代表的“人际关系学说”。泰勒式管理的缺点在于把人完全假设成“经济人”，片面地强调金钱的刺激作用，忽略了人的社会需求与管理中人际关系、社会心理因素等的影响，不能强有力的激发工人的自觉性与积极性，因而在管理中遇到不少困难。1927年，美国哈佛大学教授梅奥在美国西方电力公司的霍桑工厂进行了著名的霍桑实验，创立了“人际关系学说”，该理论认为人是“社会人”，物质条件不是唯一影响生产率的因素，除此之外，人的情绪、士气好坏与生产效率密切相关。1949年，这种人际关系学说被命名为“行为科学”。
第三阶段是第二次世界大战以后，这时出现了一些当代西方管理理论的学派，其中包括：权变理论学派、社会系统学派、系统管理学派、经验主义学派、决策理论学派等。战后科学技术的提升，生产力的飞速发展，生产社会化程度的日渐提高与这些新的出现的学派有着密不可分的联系。
第四阶段是在二战后，美国科学技术飞速发展，劳动生产率得到极大的提高，美国于是成为世界头号经济强国。但在70年代后期，在石油危机冲击之下，美国企业竞争力日益减弱。而处于东方的小国日本经济却速度惊人地得到了长足发展。到80年代初，日本在许多方面都超越美国。于是美国派专家到日本企业实地考察，寻找日本企业取得成功的秘密。原来在日本企业的管理中，不仅是单纯的依照管理论来进行管理，而是站在企业经营哲学的高度来探索企业管理，将企业看作是一个文化实体来进行管理，以人为本为管理核心。20世纪80年代以来，管理学界先后推出了《公司文化—企业在生活中的礼仪》《Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》《追求经营臻境》和《日本的管理艺术》四部书，代表着企业文化研究的诞生。