三、介绍礼仪
介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进彼此了解、建立联系最基本、最常规的方式，是人与人之间进行认识、沟通、交流的出发点，是人际交往中一个非常重要的环节，它是人际沟通的桥梁。正确地使用介绍礼，可以显示良好的交际风度和交往品质，扩大交际圈，广泛结交朋友。
1.介绍的手势
向他人介绍第三者时，被介绍双方与介绍人一般呈三角形站立，三人均不背对任何一方。在介绍一方时，介绍人应微笑着用自己的视线把另一方的注意力吸引过来。手的正确姿势应掌心向上，拇指与四指分开，四指并拢，胳膊略向外伸，四指指尖朝向被介绍者。切记不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介绍的任何一方。向他人介绍自己时，可将右手放在左胸上方，不可用手指着自己。作为被介绍者应表现出结识的热情，恰当地向对方致意，可身体前倾15度，向对方点头微笑。如双方是坐位，除年长者、身份高者可微笑或略欠身致意外，其他人一般应站起问好，握手致意；在宴会桌、会议桌不便站起时，被介绍者略微欠身微笑、点头即可。
2.介绍方式
介绍方式一般分为自我介绍、他人介绍和集体介绍。
（1）自我介绍。
自我介绍即将自己介绍给他人，是进入社会交往的一把钥匙，学会正确的自我介绍，可以为进一步的交往奠定良好基础。作为护士，在接触新的病人时应进行自我介绍，以便病人能够很快认识自己，利于更好地开展工作。如果你想让对方记住你，对你的印象深刻，要把握好介绍的时机。一般以下时间比较好：对方比较专注时；没有外人在场时；周围环境幽静时；在较为正式的场合。自我介绍的具体形式有以下几种：
①应酬式：适用于某些公共场合和一般社交场合，是最简单的自我介绍方式，往往只介绍姓名一项即可，如“你好，我叫李××。”“你好，我是张××。”
②工作式：适用于工作场合，内容包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等，如“你好，我是陈××，是××市人民医院外科的一名护士。”“你好，我是你的责任护士王××，有什么需要我帮忙吗？”(https://www.daowen.com)
③交流式：适用于需要进一步沟通时，介绍内容包括姓名、工作单位、籍贯、学历、兴趣及与交往对象熟人的关系等，如“你好，我是田××，现在在第一附属医院工作，我和你的同学李××是同事。”
④礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。介绍内容包括姓名、单位、职务等，同时还应适当加入一些谦词和敬词，意在表示对交往对象的友好和敬意。在介绍自己的姓名时，为使对方听清自己的正确姓名，可对自己的姓和名加以诠释，使对方印象深刻，便于记忆。如“大家好，我叫×驰，驰骋疆场，张弛有度的弛。我去年进入省林业医院工作，今天是我参加工作以来的第一个护士节，很开心可以和各位前辈在这个行业中一起驰骋，请各位前辈多多指教。”“各位来宾，大家好！我是陈××，是省第一医院护理部主任，我代表全院全体护士热烈欢迎各位领导、专家和来宾的莅临指导，谢谢大家的支持。”
⑤问答式：适用于应试、应聘和公务交往。针对对方提出的问题，做出自己的回答。如“女士，你好！请问你怎么称呼？”“你好，我是王××。”主考官问：“请介绍一下你的基本情况。”应聘者答：“各位好，我是李××，26岁，是××学校护理专业应届毕业生，甘肃省××市人，汉族，共产党员，在校期间担任过班干部，曾获得省护理技能竞赛一等奖……”
（2）他人介绍。
他人介绍又称第三者介绍，是经第三者为彼此不认识的双方引见介绍的一种方式。
（3）集体介绍。
集体介绍一般分为两种情况：集体和集体或者集体和个人。
①集体和集体：两边都是单位，一般要把地位低的一方先介绍给地位高的一方。所谓地位低的一方，一般就是东道主；所谓地位高的一方，一般就是客人。若双方身份、地位大致相似，应先介绍人数较少的一方。
②集体和个人：一般的规则是把个人介绍给集体。但当双方地位、身份存在差异时，虽是个人，也应将其放在尊贵的位置，最后加以介绍。在演讲、报告、比赛、会议时，往往只需将主角介绍给广大参加者。
3.介绍在护理中的应用
对新入院病人进行入院介绍；值班护士应向病人和病人家属介绍责任护士和医生的情况及医院的环境；安排好病人后做好医院制度的介绍。