项目三　自动售检票系统终端设备

1.掌握自动检票机的结构、功能、操作。

2.掌握自动售票机的结构、功能、操作。

3.掌握半自动售票机的结构、功能、操作。

4.明确自动查询机的结构、功能、操作。

某乘客在车站进行购票时，看到购票排队人数比较多，就到自动售票机进行购票。乘客投入10元纸币，拿出车票后，未找零，该乘客就在自动售票机前反复操作，后面的乘客指导了几次，仍未能找零。该乘客由于气愤，开始对自动售票机进行敲打。

思考：造成该事件的原因是什么?假如你是该车站的工作人员，在以后的工作中，应该如何避免类似事情再次发生呢?