客运值班员工作交接
接班票务员应依据《车站票务交接班登记表》上的记录当面清点保险柜中的现金、车票，交接各类车站手工报表、AFC票务钥匙及其他票务备品。交、接班票务员双方共同填写《车站票务交接班登记表》。
1.现金交接
接班客运值班员应根据《车站票务交接班登记表》上的记录，在监控范围内与交班客运值班员当面清点车站票务管理室内所有现金，核对封包数量及金额等，确认无误后进行签收。
客运值班员交接班或打包返纳，发现交接现金金额与《车站票务交接班登记表》不一致时，应立即通知值班站长到现场，共同对车站票款、备用金进行清点。若实点金额比报表金额小，经调查属实，则由交班人员补缴相应差额，交班双方在《车站票务交接班登记表》和《车票营收日报表》上做好记录说明；若实点金额比报表金额大，则多出金额计入《车站营收日报表》的“客运交接长款”栏，由接班人计入营收，交接双方在《车站票务交接班登记表》和《车站营收日报表》上做好记录，并由值班站长确认，及时上报站长。
2.车票交接
接班客运值班员应根据《车站票务交接班登记表》上的记录与交班客运值班员当面清点车站票务管理室内所有车票的数量以及编号、当日的车票上交单、车票配送单，确认无误后进行签收。交班时若发现车票数量或信息有误，及时报当班值班站长，当班值班站长到车站票务管理室确认，按实际数量进行签收。车站由接班客运值班员在《车站票务交接班登记表》和《车站售、存票日报》记录相关情况，交班客运值班员、接班客运值班员和当班值班站长三方签字确认，并将情况立即上报上级管理部门，管理部门应及时组织调查并将调查情况进行反馈。
3.钥匙交接
未加封的票务钥匙应逐条当面清点钥匙种类、数量，已封并未破封的按加封数清点，确认无误后双方办理交接手续。出现不符时，需及时报当班值班站长，车站应及时组织调查并上报分部，同时在《票务钥匙使用记录表》记录相关情况，已加封或破封的钥匙开封发现有误时，使用人应及时报当班值班站长到场确认。车站及时组织调查，并上报站务分部，同时在《票务钥匙使用记录表》上记录相关情况。
4.备品及其他方面交接
(1)票务备品包括：钱箱、票箱、库包、点钞机、验钞机、保险柜、票柜、配票箱、车票回收箱、手推车、点币机、补币箱、纸币清分机、扎钞机、点票机、售票盒、硬币盘等。交班时，查看数量及性能良好，定位摆放。
(2)交接台账、报表填写情况；交接票务最新通知及文件；交接票务方面未完事宜。
(3)特殊工作卡当面交接，在《特殊工作卡使用登记表》《客运值班员交接簿》上做好交接记录。