一、票种
1.单程票
单程票是指乘客以一定金额购得一次服务旅行承诺，只可进行一次进站和一次出站行为的车票。单程票车票在发售站进站，在票价有效范围内可以出站使用，1人当日购买单程票限当日1人1次乘车使用。
单程票在车站自动售票机(TVM)或者半自动售票机(BOM)上发售。自动售票机可用票价和站点两种选择方式发售，半自动售票机可用票价、站点及目的站等方式发售。
乘客凭有效车票通过刷卡进闸乘车，凭同1张车票刷卡出闸，出闸时回收。单程票仅限单人、单次于车票发售当日限时使用，仅限于购票站进闸，不能挂失。乘客持票超程或超时出闸时，必须按照规定补票。
乘客每次乘车从入闸到出闸，限时为180分钟(排除因为轨道交通事故耽误的时间除外)。
乘客进入进站闸机后，遗失车票、人为损坏车票、使用过期、伪造、涂改车票或者利用其他欺骗手段乘车的，视为无票或持无效车票乘车，需按线网最高票价另交全额车费。车票已有进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟内在发售站免费办理消除记录手续；从有进闸记录之时起超过20分钟乘客未进闸的，单程票作废由车站予以回收，乘客需重新购票。
单程票一般分为以下几种。
普通单程票：乘客购票时完成对票卡的复制，当日当站、限时限距、出站回收。
应急票：预先对一定数量的车票进行预赋值，由工作人员人工发售，此类应急票的使用方法和普通单程票相同。
优惠票：根据条件给予一定的折扣和优惠的车票，如批量购买、某项活动等。
出站票：出站时补票使用，发售当日当站有效，出站回收。
2.储值票
储值票是指车票内预存有一定资金，在金额足够的情况下可多次使用的车票，每次使用时根据费率扣除乘车费用，出站不回收。
储值票一般分为记名储值票和不记名储值票。记名储值票即卡内保存有持卡人的个人信息，如持卡人姓名、性别、身份证号码等，可以挂失，也可以享受信用消费和信用增值及其他特殊服务。
不记名储值票票面上没有持卡人额信息，通常使用后如果无污损可以将车票退还给发卡公司以便其重新发行使用。不记名储值票不能挂失，也不能享受信用消费和信用增值等服务。
一卡通卡是典型的储值票。一卡通卡除可以在轨道交通路网内各车站进站、出站使用外，还可以在一卡通公司规定的范围内使用。一卡通卡可在有效期内多次使用、反复充值。一卡通卡每次乘车过程中仅限一人使用。一卡通卡一次完整使用过程必须在同一运营日内有一次进站记录和出站记录。该卡的有效期限由一卡通公司规定。
3.纪念票
地铁纪念票与纪念卡是随地铁而同时诞生的一种新兴的收藏品，既可用于收藏，也可实际使用乘车，如图4-11所示。有概不退换、有效期不可更新、不回收、不可挂失、不可充值等特点，纪念票分为定值纪念票、计次纪念票、定期纪念票三种。
图4-11 纪念票
定值纪念票：限定票值总额；尾程优惠允许出站；进站刷卡，出站回收口扣费后原处退还给乘客。规定区段内不记里程。
定值纪念票必须在票面规定有效期内使用。定值纪念票刷卡进站、出站不回收，不可挂失，限一人使用。
定值纪念票可以在轨道所有线路的各车站的进站、出站使用，同时可以享受一次尾程优惠，即票内余额不足时，允许出站。票内金额不足时可用现金补票的方式收取当地路网最低乘车费用，如超程则按照尾程优惠处理。
定值纪念票的一次完整使用过程必须在同一运营日内有完整的进站记录和相应的出站记录。对于无进站记录的定值纪念票，出站时需询问乘客进站车站，并依据乘客进站车站补进站记录后，乘客持原票进站。对于无上次出站记录的定值纪念票，先按照乘客所述上次出站车站，在原卡上进行补票和扣费，若卡内余额不足则按照尾程优惠处理，不再收取乘客费用，并请乘客购买单程票进站。
4.福利票
福利票在车票发售站进站，在符合规定的任意车站出站使用。自发售时起至当日运营结束时止，均可在发售站进站使用。
需要申领福利票的乘客，可持有效证件在车站售票处免费领取福利票一张。福利票仅限当日在换领站本人、单次进站使用，但需要申请本人亲自领取，不得代领。使用福利票卡的乘客应当配合地铁工作人员对证卡核对检查。
福利票在半自动售票机上发售，仅限发售站进站使用。每张福利票与本站仅限当日1人1次乘车使用。福利票的一次完整使用过程必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录和相应的出站记录。
目前我国有多类人群乘坐城市轨道交通可享受免票政策，相关工作人员可凭借相关证件换发福利票，如《中华人民共和国残疾人证》《中华人民共和国老干部离休荣誉证》《中国人民解放军离休干部荣誉证》《中华人民共和国残疾军人证》《中华人民共和国伤残人民警察证》《中国人民解放军士兵证》《中华人民武装警察部队士兵证》。
5.出站票
出站票仅供乘客在车票发售站出站时使用，自发售时起4小时出站有效。出站票在BOM机(半自动售票机)上发售，乘客持超过4小时不能正常出站的出站票，须到半自动售票机上座超时补路网最低票价后，持原票出站，闸机回收。
乘客持非本站发售出站票无法正常出站，须到半自动售票机上做超程补票，或提醒乘客到出站票发售站出站；乘客持有既超时又超程出站票出站时，须到发售出站票补票出站或按照超时加超程收取相应的乘车费用，乘客持原票出站。
无票、人为损坏单程票，按照本站最高票价发售出站票；乘客持假票、废票、伪造票、冒用免费证件、无票强行进出付费区按照10倍路网单程票最高票价补交票款。