车站票务员工作职责

六、车站票务员工作职责

车站票务员工作履行职责如下。

(1)每日运营前，负责售票BOM的开启工作及打印卷纸的检查、更换。

(2)负责协助AFC综合作业员完成TVM/AVM的运营前准备。

(3)负责办理单程票的发售和一卡通卡的发售(充值)等，做到每笔业务票、款、账数据相符。

(4)负责根据ACC业务规则、地铁有关规定和车票使用办法，为乘客办理车票更新、退票等业务。

(5)负责按章换发福利票，并按福利票管理制度做好相关登记、核对及返还工作。

(6)负责落实报销凭证和发票管理制度，为购票、充值乘客提供相应服务。

(7)负责TVM故障时，凭设备故障单为乘客补足车票或现金。

(8)负责BOM打印纸及票卡箱的更换。

(9)负责本岗位的现金安全，准确及时上交售票款，长款上缴、短款自负。

(10)交接班时，负责交接设备运行情况，力度交接票卡、剩余福利票、发票及备用金。

(11)运营结束后，负责关闭售票设备，确认设备正常关闭后，向值班站长汇报。