任务二　运营过程中的票务工作

运营过程中，值班员须监控SC，及时根据TVM、AGDE提示安排人员补币补票。站厅巡视岗在站厅巡视TVM、AG、TCM的工作情况，指导乘客正确使用设备。如有乘客不能正常进出闸机，应及时引导至票务处，由售票员完成解答、问询及根据票务规章处理一切与车票有关的乘客行政事务。