票务稽查的内容

1.按稽查对象分类

按稽查对象，票务稽查可分为内部稽查和外部稽查，内部稽查是针对分公司内部的票务稽查，外部稽查是稽查小组联合地铁公安等执法单位共同针对进入轨道交通乘客用票和乘车行为的检查。

内部稽查主要内容包括：公务票的制作与使用情况，ACC的维护巡检、清分结算情况，票库、票卡、现金、票务钥匙、票务备品、票务设备的管理情况，乘客事务处理、车站边门管理情况，票务规章制度执行情况，各种票务相关的统计数据是否准确，各种票务报表、台账的填写是否齐全、规范。

外部稽查的主要内容包括：乘客违规使用优惠车票的检查，乘客无票乘车或者乘车途中丢失车票却强行出闸行为的检查，乘客利用其他不正当手段花费少于正常乘车金额的乘车行为的检查，乘客利用造假证件违规出入边门乘坐地铁行为的检查。

2.按稽查形式分类

按稽查形式，票务稽查可分为日常稽查和专项稽查，日常稽查是指稽查小组日常开展的检查工作，专项稽查是指稽查小组针对运营分公司票务运作过程中的某一项重点内容或某个重点问题开展的专项检查工作。