票务备品分类及管理

一、票务备品分类及管理

1.票务备品的种类

票务备品包括：钱箱、补币箱、闸机票箱(补票箱)、点钞机、验钞机、点币机、点票机、售票盒、配票箱、票柜、保险柜、车票回收箱、票务手推车等。

2.票务备品相关管理规定

(1)票务备品由当班的客运值班员全权负责保管，在客运值班员交接班簿上记录备品的增减情况，需要时在车站备品台账中做相应记录。

(2)车站需将票务备品的数量、状态等相关信息录入票务管理系统，备品交接需做好记录，故障时及时报修并跟进维修情况。

(3)车站使用纸币清点机、硬币清点机、票卡清点机前后，均需检查是否有遗留现金、票卡。若有遗留现金和遗留票卡的情况，则要及时报站务中心，并在其他钱款登记表上做好记录。

(4)车站人员应正确使用票务备品，保持备品清洁，爱护票务备品并注意避免票务备品受损。票务备品的申领、更换需报站务中心，由站务中心统一负责进行配发、更换。

票务备品管理

(5)钱箱、票箱保养注意事项。

①钱箱、票箱要轻放，不得在地上拖行，以免刮花；

②钱箱、票箱要用双手摆放；

③钱箱、票箱放入票务手推车时要注意放置平稳；

④保持钱箱、票箱的清洁；

⑤放在高处的钱箱、票箱注意靠墙放置，以免落下造成损坏；

⑥禁止脚踩钱箱或坐在钱箱上；

⑦遇钱箱无法顺利取出或放入时应及时报修，待AFC维修人员处理，不可强行操作。