任务三　半自动售票机

半自动售/补票机(Booking Office Machine，简称BOM机)通常安装在售、补票房或客服中心(如图3-7，3-8所示)，由售票人员操作，完成车票加值、车票分析(验票)、退票及检验、分析有疑问车票，解决票务纠纷。因此，半自动售/补票机又称为人工售/补票机或票房售/补票机。

图3-7　半自动售票机

图3-8　客服中心

半自动售票机

根据现场应用要求，可将半自动售/补票机功能分别设置成单独的半自动售票机或半自动补票机，也可设置成具有半自动售票和补票功能相结合的设备。

功能单一的半自动售票机部署于非付费区，而半自动补票机则部署于付费区内。功能结合的半自动售/补票机可以同时为非付费区与付费区服务，兼顾售票及补票功能，使用同一车票处理设备，但需对两个区域分别设置单独的乘客显示器，以处理不同区城乘客票务。