运营过程中AG、TCM相关作业

运营过程中AG的操作主要有站厅巡视岗指导乘客正常进出闸机。当闸机(AG)给出票箱将满时，向SC发出更换请求，或车站库存车票不足，需更换AG票箱。由客运值班员安排胜任员工更换，需组织双人记录每个票箱的机读数并清点实数，录入票务系统中，填写手工报表《车站闸机回收车票记录表》。

如果出现不能正常进出闸机的情况，厅巡人员应及时引导乘客至票务处(客服中心)进行相关处理。如果厅巡人员发现TCM不能正常工作，应报告客运值班员，联系AFC维修人员检修。