现状分析||管理者做团队培训的三大现状
“节物风光不相待,桑田碧海须臾改。”社会在不断发展,消费者、竞争者、市场环境都在不断变化,因此企业不可能保持静止,也会随着时代潮流而发展,但对于企业某些员工来说,环境的变化常常令他们无所适从。
因此,阿里的管理者开始不断对员工进行培训,让他们具备应对各种变化的能力,让阿里人愿意“拥抱变化”。培训是一种很重要的员工培养手段,是建立高素质员工队伍的有效途径,也是许多管理者面临的一个重要课题。然而有很多管理者一直做不好培训,他们在培训上投入了大量人力、财力,却没有实现预期目标。做不好培训的管理者主要有以下三大现状(如图4-13-1所示)。

图4-13-1 管理者做团队培训的三大现状
不成体系,三天打鱼,两天晒网
员工工作意识和工作技能的缺失,会给团队工作埋下诸多“炸弹”,管理者能够意识到这些问题,却指望偶尔进行的培训能够彻底改变这些问题。
不少企业管理者把培训当成一剂“救急药”,一旦团队员工出现问题,就立刻安排培训活动来解决存在的问题。他们要求培训之后,立刻“药到病除”,结果却往往不尽如人意。
实际上,培训应当是“一日三餐”,而不是“救急药”。一日三餐的作用是保持机体的正常运转,营养均衡的饭菜能够让人们更加强壮,减少生病的可能。
同样的道理,培训并不是三天打鱼,两天晒网就能产生作用的,为了维持团队的正常运营,并且发展壮大,培训应该成为团队工作的日常行为。(https://www.daowen.com)
培训是一件需要精准规划的事情,需要系统而又完整地开展,通常培训体系包括五大组成部分:培训组织体系、培训队伍体系、培训课程体系、培训教材体系、培训管理体系,任何一个体系的缺失都有可能对培训的结果造成影响。
不切实际,谈的内容指导不了业务
很多管理者曾忧心忡忡地对我说:“王老师,为什么我每个月都对团队进行培训,却看不到成效呢?公司认为培训没效果,钱都打了水漂;员工抱怨培训浪费时间,还学不到什么东西。我做培训又苦又累,还两头不讨好。”
事实上,培训效果并不是由进行培训的频率决定的,而是由培训的内容决定的。我之前做过相关的调查,发现很多管理者进行的培训,都是“自我感觉良好”式培训,是管理者个人意志的体现,是一种单向的培训沟通,缺乏理论支撑和事实依据。
让人感到无奈的是,管理者花费大价钱邀请各种所谓的“业界专家”来对员工进行培训,可这些人往往只有理论知识,从未深入基层实践,所以他们给出的建议在实际工作中可能并不奏效。我曾经参加过几次这样的培训,都是台上的“专家”夸夸其谈,口若悬河;台下的员工一脸茫然,昏昏欲睡。
没有结果,人才留不下、培养不出来
当然,我们不能否认,大部分培训还是有效果的,只不过缺乏妥善的后续跟踪,以至达不到理想效果。管理者只负责组织一场培训,对培训过程和培训后总结置之不理,培训结果的好坏完全依赖员工的自觉程度。
这样的做法使培训变成了一种形式,是管理者在达成自己的KPI(关键绩效指标),是在展示给领导和其他同事看,“瞧,我确实组织了培训,我尽力了”。可他真的尽力了吗?结果不言而喻。
影响员工留在一个企业的最重要因素往往有两个:第一个是企业给予的薪酬待遇,第二个是员工能否在这个企业学到东西。当薪酬待遇达不到员工的预期水平,或员工觉得在这个企业学不到任何东西时,他们就没有留下来的理由了。
所以培训工作做不好,团队氛围一盘散沙,员工得不到成长,必然会造成留不住人才的局面。
阿里有句话“永远不变的是变化”,为了应对变化,阿里设置了完善的培训体制,提升了培训的质量,有效地提升了员工的技能水平。让管理者在面对“团队培训”时,可以避免出现上述状况。