方法论||“一个核心五个要领”法则
“小成功靠自己，大成功靠团队”，团队执行力是取得重大胜利的关键。阿里能够占据互联网领域的半壁江山，与其超高的团队执行力密不可分。我根据在阿里多年的工作经验，结合多年参与企业培训的经验，总结出打造高效执行力团队的有效方法，即“一个核心五个要领”法则（如图5-20-1所示）。
图5-20-1 “一个核心五个要领”法则
一个核心：专注
管理者培养团队执行力的核心是“专注”，也就是前文中提到的“1米宽，100米深”。
管理者要打造高效的团队执行力，要相信并发挥专注的力量。管理者在带领团队做一件事的时候，就需要将这件事做到极致。在阿里，每个人都相信专注的力量，即便是在面对看似不可能的目标时，他们也不会放弃，而是全心全意地投入工作当中。
我在阿里培养团队执行力时，会反复给员工讲《把信送给加西亚》的故事：
19世纪，在美西战争中，美方需要给盟军将领加西亚送一份重要的信。可当时加西亚正在丛林作战，没有人知道他的具体位置，所有人都认为这是无法完成的任务。这时一名年轻军官挺身而出，徒步行走三周，经历千难万险，把信送到加西亚手中，完成了这项“不可能的任务”。这名年轻军官专注于任务，不畏艰险，将不可能变为可能。
在我反复地讲这个故事后，员工从中感受到了专注的力量，并在之后的工作中始终坚守专注的原则，为团队带来了许多荣耀。
由此可见，管理者需要让员工明白：唯有专注，才能确保团队高效的执行力并拿到预期结果。除了阿里，华为也非常重视专注的力量。华为曾推出的瓦克达人捕鱼广告，就在强调专注，在湍急的水流中，管理者如果不专注、不聚焦，就会连人带渔具被河水冲走。
在培养团队执行力时，管理者要锻炼伙伴的专注度，让他们各自专注于一个维度或者一个点。阿里对此有一个专业名词叫“撕皮子”，如果管理者要将皮与肉撕开，就要专注于一个点下手，慢慢扩大面积，如果这里撕一下，那里撕一下，那么整张皮会很难撕下来。
既然专注的力量如此之强，管理者应该如何使团队成员变得专注呢？实现专注有一个固定公式：专注=工作态度+不断反思+高度自律。
在阿里，我们经常会通过“复盘会”让员工进行反思，反思自己的工作态度，反思自己存在的问题，并通过高度自律，养成良好的工作习惯，从而在今后的工作中不再犯同样的错误。如此，员工更容易在工作上做到专注。这是管理者培养团队执行力的关键。
我非常喜欢一句话，在此与大家分享：“人生如棋，我愿为卒，行动虽慢，可谁曾见我后退半步。”在不断专注于一件事情，并不断反思、不断累加的过程中，将一件事情做到极致，既是我们的工作态度，也应该是我们的人生态度。
目标的制定与分解
管理者培养团队执行力的第一个要领是目标的制定与分解。团队的执行能力强与不强，主要看团队目标的达成情况。团队成员达成目标的前提便是制定目标与分解目标。
制定目标
在制定目标时，管理者要根据团队的综合能力来制定合适的目标，这需要遵循具体性原则、挑战性原则、可达成原则。
例如，我曾经在号召全员健康跑步时，制定了这样的目标：在每天下午五点半，全员在某街道跑步20分钟，在一个月内达到三分钟跑完800米的目标。这样的目标清晰具体，可以让人一目了然，是坚持具体性原则的表现。
管理者根据挑战性原则制定的目标，必须是团队成员跳一跳才能够得着的目标。目标不能没有任何挑战，必须稍微超出员工的能力，这样在达成目标的时候，员工才能得到成长。
管理者在制定目标时，不能定得太高，目标一旦超出员工能力的边界，就很容易让员工产生挫败感，打击他们的工作热情。例如，阿里坚持“团队目标必须是每个员工目标的总和”的理念，让员工自己制定目标，保证目标的可达成性。
对团队而言，管理者制定合适的目标，可以不断提升员工的执行力，从而提升团队执行力，推动团队发展。
分解目标
目标制定完成后，管理者要协助员工分解目标。分解目标就是细化目标，将大目标分解到每周、每天、每时，并进行达成分析，帮助员工达成目标。
比如，我的团队一个月要做100万元的业绩，存量有50万元，另外50万元怎么办？这50万元要根据员工的业务水平来考虑，包括员工每天的客户接待量、订单的转化率、需要拜访的客户量与沟通电话量等。最后分解目标的结果是：每人每天的保底业绩是3000元左右。这便是分解的目的：千斤重担人人挑，人人肩上有指标。
管理者通过分解目标，与员工达成了目标共识，并通过设定检查标准和奖惩标准来督促员工达成目标。员工为了达成目标，会不断提升自身执行力。当每个员工致力于提升执行力时，团队的执行力自然会得到提升。
讲原因
讲原因是管理者提升团队执行力的第二个要领。简单来说就是分析制定目标的原因。讲原因是进一步夯实员工的目标忠诚度的过程，讲原因的好坏直接影响到员工对目标的认可度，同时这也极其考验管理者对于目标的理解、消化能力。所以在讲原因之前，管理者一定要清楚地知道目标设定的前因后果，先说服自己接受目标，再说服团队伙伴，让他们能够理解和接受目标。
讲原因可以从4个层面进行。
公司业务层面(https://www.daowen.com)
2012年，我带领的团队刚刚起步，我们的主要业务集中在线下，线上运营基本处于空白阶段。可当时线上公众号的运营已经成了一种趋势，各个企业也开始利用线上平台来进行宣传推广。
为了不落后于人，我需要从团队中安排人手去做公众号运营。当时团队的资金有限，无法雇用一个专业的运营人员，我只能在团队中挑选一位员工，让他既做运营，又跑业务。当然，我并不是将公众号的事情直接丢给员工，而是晓之以理、动之以情，让员工充分明白他去做这件事情的目的和好处。
我对员工说，公众号的业务是公司转型的关键，公司要从原有的线下模式慢慢地转变为线上、线下相结合的运营模式；从简单的销售驱动型公司向服务驱动型转变，所以线上运营将会变得至关重要。做运营不仅可以帮助员工提升执行力，还能增加员工的竞争优势。通过我不断向员工讲解业务，员工开始踊跃报名参与新开展的公众号的运营工作。
团队现状层面
从团队层面来说，管理者应该让员工明白这项工作对团队的发展尤为重要，所以作为团队的一分子，应该先行一步做出尝试。管理者一定要告诉被选中的员工：这不是一个可有可无的工作，这是团队未来的发展方向，是团队一定要走的一步棋，而你就是我们的“先锋军”。从而激发员工的工作动力。
个人业绩层面
对员工而言，个人收获才是影响他工作情况的重点。管理者一定要站在员工的角度，让员工明白他可以通过这项工作达成怎样的业绩目标。例如，我在说服员工接受公众号运营工作时，会告诉员工：自媒体是未来发展的趋势，学会做线上运营，将会成为他未来工作中一项非常重要的核心竞争力。能够熟练掌握引流、留存和激活，并能够让流量变现的员工，无论在哪里都能大有所为。
员工收入层面
管理者需要让员工明白这项工作将会给自己带来的利益，管理者需要告诉员工这项工作可以提升自身的核心竞争力，薪资待遇和晋升机会自然会水涨船高，对收入的提升和未来的发展来说，都将有所裨益。从而让员工愉悦地接纳地这项工作，并将这份工作圆满完成。
管理者通过上述4个层面讲好原因，这对于提高员工和团队的执行力都是非常有帮助的。如此一来，员工不仅明确了目标制定的原因，还知道了开展工作的意义，更能从讲解的过程中得到参与感和满足感，这将更利于目标的达成、团队执行能力的提高。
给方法
管理者提升团队执行力的第三个要领是“给方法”。员工在明确开展目标并知晓达成目标的意义之后，管理者就需要给出切实的方法来帮助员工完成任务。
让员工知道怎么去做，是管理者工作的重点之一。在决定结果的各种因素中，员工的工作状态和工作方法是最关键的因素。管理者要针对目标，给出高效完成目标的方法，让员工充满信心。工作中“给方法”的场合层出不穷，形式多种多样，管理者要在不同的阶段、不同的时间给到正确的指导方法。
早会、晚会、陪访、陪练、沟通总结等，都是“给方法”的合适场合。管理者自身应该具备相应的专业水平，给出的方法一定要有所帮助，不能为了凸显自身的工作能力，盲目地给予员工不合适的方法。在各种会议，尤其是周会、月会中，管理者可以根据员工遇到的共性问题，给出解决的方法，这样会更加省时省力。
激励与播报
及时地激励与播报是管理者提高团队执行力的第四个要领。
激励
激励分为内在激励和外在奖励，内在激励是给员工责任、成绩、价值或荣誉等精神上的刺激，外在奖励则是工资、股票、期权、奖金、晋升机会等物质层面的奖赏。管理者将精神层面和物质层面的激励相结合，可以提升员工达成目标的决心，进而激励员工不断提升自己的执行力。
在阿里，除了如物质奖励的正面激励之外，还会实行负面激励。当员工没有完成业绩目标，绩效考核被评为“1”时，其就会面临被解雇的风险，这就是负面激励。正面激励能够让员工在目标落地的过程中更加积极，负面激励能够激发员工的危机感，让员工看到与团队成员之间的差距。管理者将两种激励结合，可以促进团队执行力的提高。
播报
“播报”在销售团队中更为常见，它是对销售进度的展示。“播报”是在员工的工作过程中起到督促作用的一种工具。管理者要对团队工作的进度、数据等情况进行实时播报，让大家进入比赛的状态，形成一种竞争压力。例如，两个人打篮球，如果没有比较，那么双方都会比较随性，打得也不起劲儿，但若是现在开始计分，双方就会开始认真，想赢得比赛。
由此可见，“播报”可以让排名靠前的员工感受到压力，更加努力，以防后面的人追上来；处于中间层的员工，也会想尽办法让自己排名靠前；处于末尾的员工，则会感到羞耻，于是开始快马加鞭地追赶。“播报”可以让整个团队形成良性竞争的氛围，并让员工在竞争中，通过不断提升自己的执行力，来增强自己的竞争优势。
激励与播报，都是重要的外部力量，是管理者伸出的一双手，托举着员工向上。
检查与复盘
“检查与复盘”是管理者提升团队执行力的第五个要领。“检查”是管理之父，“复盘”是管理之母。所有结果的推进，都需要检查来控制，所有员工的信任也源于“检查”。管理者需要制定相应的制度，检查员工的工作状况，确保目标的达成。
管理者要让员工明白，检查并不是对员工不信任，而是通过检查员工工作的方法，判断员工在达成目标时是否出现了困难。只有及时检查，管理者才能发现员工的优缺点，针对优点进行鼓励，针对缺点进行帮扶，让员工更加高效地完成工作。
管理者检查的方式有很多，例如查看员工写的日报、月报，与员工进行面谈等，都可以有效地检查。强有力的检查是提升团队执行力的有力武器。
“复盘”是提升团队执行力的重要抓手。通过复盘，管理者带领团队回顾目标、评论结果、分析原因、总结经验，让团队制定出更优的工作方法，形成标准化动作，方便今后工作的开展。除此之外，“复盘”还可以帮助员工养成反思的习惯，不断地去沉淀经验，不断地迭代，做到“日日为攻，水滴石穿”。有关“复盘”的具体方法，在前文中已经进行了详细阐述，在这里就不再加以赘述。
以上就是打造高绩效、高执行力团队的“一个核心五个要领”。管理的经验有很多，最重要的是管理者要去落实，去反复实践，用结果说话，用结果验证管理，让团队工作卓有成效。严师出高徒，高效执行力的团队的建设任重而道远，管理者定当不辱使命，不断前行。