现状分析||企业向下沟通的三大现状
正所谓“高处不胜寒”，管理者所处的位置越高，就越孤独，也越容易闭目塞听。这样的情况会导致向下沟通出现断层，让管理者无法了解到底层员工的真实情况。以下便是企业里向下沟通的三大现状，需要管理者加以改变。
抱怨不断
在企业之中，每个人每天都承载着来自客户的、同事的、上级的、家庭的压力，负能量会逐渐堆积，慢慢散发到企业的各个角落。如果管理者不能及时疏导，不向下沟通，整个企业就可能会成为一个负能量的“垃圾场”。
在负能量的操控下，越来越多的员工开始抱怨工作、抱怨生活，导致工作效率降低，每天加班又会让更多的负面情绪产生，如此形成一个恶性循环。这便是管理者缺乏向下沟通的普遍状态。
在阿里，有许多刚进入阿里的新员工，可能会因为工作压力而不断抱怨。虽然这是他们宣泄情绪的方式，但这也会为团队带来负面影响。特别是客服人员，他们每天都面临着许多客户的抱怨与不满，累积着负能量。如果不及时疏导，他们就会成为团队中负能量的传播者。
阿里的管理者会与员工交流，通过沟通使他们获得更好的工作心态，创造出更高的价值。如果每一个企业都能如同阿里一样，那么向下沟通的局面想必会有所好转。
愁眉苦脸
莉莉刚进团队，为人腼腆，不爱与人交流，即便是工作中遇到困难，也不愿意寻求团队其他人的帮助，整天愁眉苦脸。其他成员还以为莉莉对他们有意见，因此和莉莉来往不多。当时，莉莉的管理者也没有与她进行沟通，而是放任自流。最终，莉莉因为不熟悉业务，导致报表填错，给整个团队带来了较大的损失。
这就是管理者缺乏向下沟通的意识导致的，团队中出现的问题如果不能及时解决，就会越来越大，最终造成不可挽回的损失。这也是企业向下沟通的现状之一，长此以往，企业内部的问题不断积压，最终爆发，可能会给团队、企业带来致命一击。
关系紧张
误会、猜忌等是造成团队内部成员关系紧张的根源，也是团队开始瓦解的征兆。
我的团队也曾出现过此种现象。当时，团队中的A君与B君“冷战”，互相看不顺眼，在团队中营造了一种紧张的氛围。我在私底下观察过他们，并分别找他们沟通，最终才发现，事情的起因是A君认为自己没有晋升为主管，是B君从中作梗，于是A君开始事事针对B君。
最终，我、A君与B君三人坐下来，进行了一次开诚布公的沟通，双方在了解真实的情况后，互相理解，化解了矛盾。
在职场中，成员之间出现小摩擦，产生矛盾十分正常，管理者如果缺乏向下沟通的能力，可能会导致情况恶化，不利于团队的和谐。
一个卓越的管理者，必然是懂得向下沟通的人，只有这样，才能实现“万心归一”，带领整个团队走得更远。