认识并接受在德育共同体中的“支持者”角色

辅导员是学生自我管理服务的“支持者”，既是提供服务的管理者，又是学生自主管理服务的助力者。学生日常事务的“管理教师”是辅导员的一个身份识别码，从某种程度上来说，相较于知心朋友和人生导师的职业要求，辅导员在日常工作中履行职能最多、目标任务最容易完成的就是“支持者”的角色。因为不论是管理性学生事务还是服务性学生事务，都有规范性的操作指南，辅导员遵从并执行这些操作指南，一般都能完成具体规定性的任务。

然而辅导员遵从并执行日常事务管理的相关规定，仅仅是对职业角色规范性的服从。如果辅导员只是局限于完成日常琐碎的事务性工作，日复一日，年复一年，就会不可避免地产生职业倦怠。“劳动者长期从事重复或缺乏创造性的活动，也会出现类似的心理体验，感觉工作枯燥无味，像吃多了油腻的东西那样，有一种饱和感”^[13]，也就是心理学上所说的“饱和心理”现象。辅导员要克服这种职业倦怠和饱和心理的负面影响，将消极的适应性行为转变为主动的管理服务育人，避免在简单的服从中耗尽自己最初对职业的美好期待和美好设想。

高校思想政治工作从根本上说是做人的工作，辅导员的工作就是做人的工作，辅导员的工作对象——学生是一个个个性丰富的个体，每届学生都有每届学生的特点，每个学生又有每个学生的个性。每个学生给予教师的情感体验是不一样的，辅导员如果能够在做好管理性事务和服务性事务的同时，结合学生的复杂性、多样性和差异性，在总结把握学生成长规律的基础上开展工作，就能够在简单、机械的事务性工作之外领悟到个性化育人的真谛。同时，辅导员个体在参与学生事务管理的过程中，也可以并应该尽可能地凝聚辅导员群体的共同智慧，构建事务管理的工作共同体，在相互帮助和相互促进中逐渐成长为成熟的学生事务管理的专家。