总结性述评

2025年08月10日

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总结性述评

管理是什么？这是理论和实务界普遍关注的问题，即使是管理学家也没有一个统一的定论。管理是一门科学，管理也是一门艺术。或者说，管理就是有着艺术性的科学。本章就围绕日常管理问题讲述了一下管理者需要具备的基本素质和技能。

管理其实并不像我们想象的那样复杂，因为管理强调的是以有效的方法达到目的的具体行为。就像杰克·韦尔奇是用典型的产业视野来管理经营企业一样，这就必然要求在实践中设计一种行得通的解决办法。而这个办法就是：只要我们遵循管理中的一些共同准则，成功就是水到渠成的事。

管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力。管理者要有全面而准确地制定衡量绩效标准的能力，要有对目前工作水平与标准之间的差距的敏锐洞察的能力，要有纠正偏差的能力。那么，作为管理者，要提高这些能力，必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。

一个好的管理者，首先必须是一个非常尊重每一位员工的领导者，他不仅具有开放的心胸和良好的沟通能力，还得是一个耐心倾听员工心声的人。一个好的管理者，当团队有好的表现时，他能够同每一个成员分享整体的成功，加强他们的向心力。一个好的管理者，不仅能为团队制定共同的目标，还能鼓励团队共同分析问题、寻求解决之道。

需要我们注意的是，管理要有全局意识。不能够全局思考的领导者常常犯下以偏概全，甚至一叶障目的错误，只看表面现象，不问事情的本质，总是以自己的一己观点来替代市场的要求。作为管理者，你在解决问题时，应该对广阔领域多看一看，这样有助于更好地明了解决问题的出路，包括许多实际存在而我们又尚未察觉的困难。