反思：解决冲突的方案有效吗
不是所有的方案都能如期地成功解决幼儿与同伴间的冲突。如果无效，又该怎么办呢？最后一个阶段就是评价解决方案，其中幼儿也有机会反馈该方案的效果以及他们的感受。如果幼儿不满意这个结果，他们可以尝试另外的方案，由此他们将重新经历上述五个阶段。
通过冲突的解决，上述解决冲突的方案中所蕴含的各种理念（如同理心，换位思考，自己的问题自己来处理等）和技术将会逐步内化为幼儿的观念和行动技能，他们的社会行为就会从以自我为中心转化到了与人友好合作和对他人的尊严给予关注上面。
案 例 谁抢了谁的玩具
背景：
郑美娟说，何勇拿走了她正在玩的积塑。郑美娟开始大哭起来。
何勇说，那是他先拿来玩的，只是把它们放下几分钟，去了一下厕所。他回来的时候，发现郑美娟已经拿走了，所以他要从郑美娟那里拿回来。
如何应对？
第一步 倾听儿童
莫老师：“你们能不能告诉我到底发生了什么？”
郑美娟告诉莫老师：“这是何勇的错，因为他从我这里抢走了积塑。”
何勇反驳说：“这是郑美娟的错，因为那是我先玩的，只是我把它们放下一小会儿，去了厕所一趟，回来后发现郑美娟把我的积塑拿走了。”
第二步 感谢每个儿童告诉你所发生的事情
莫老师认真地倾听他们每个人的想法，然后对他们说：“谢谢你们告诉我发生的事情。”莫老师并不责备其中任何一个人。
第三步 问每位幼儿：对方的感受是什么
莫老师接着问：“郑美娟，你认为何勇对所发生的事情是什么感受呢？”
郑美娟听到这个问题很是吃惊，她回答说：“但这是他的错。他从我手上抢走我的积塑。”
莫老师回应道：“我知道了，你已经告诉我了。但是现在我们谈论的是感受。你认为何勇的感受是什么？看着他的脸。”
郑美娟最终回答：“何勇看上去很愤怒。”
莫老师再问何勇：“你认为郑美娟的感受是什么？”(https://www.daowen.com)
何勇也很吃惊并仍然想指责郑美娟，但是教师坚持要他谈论感受。
何勇最后说：“她感觉很糟糕，因为她在哭。”
第四步 问每个儿童应该怎样做才会让另一个儿童感觉好一些
莫老师又分别问郑美娟和何勇：“郑美娟，你说说，你应该怎样做，何勇感觉会好一些？”
“何勇，你说说，你应该怎样做，郑美娟感觉会好一些？”
第五步 遵循达成一致的解决方法
郑美娟和何勇提出了“轮流玩积塑。”“一起玩积塑。”“一起玩猜谜语游戏。”“一起玩积木。”“给对方一个大大的拥抱。”等等。
最后，莫老师说：“那就按你们的想法去做。”
郑美娟和何勇之间的冲突解决了，他们又愉快地玩在一起了。
第六步 反思介入
应对幼儿与同伴冲突的最后一个环节就是教师对本次应对幼儿冲突的过程与效果进行反思，教师介入完本次幼儿与同伴冲突后，可以从以下几个方面进行反思：
（1）对幼儿发生冲突的原因确定是否正确？
（2）如果对幼儿发生冲突的原因确定不正确，那么，造成这方面判断失误的原因是什么？这种失误导致了哪些后果？如何补救？
（3）对幼儿冲突的介入是否取得了预期效果？
（4）如果介入幼儿冲突没能取得预期效果，那么，原因是什么？如何进行补救？
（5）本次幼儿与同伴的冲突还可以用来促进幼儿哪些方面的发展？它们的路径是什么？方法是什么？
（6）本次介入幼儿与同伴的冲突发生了哪些意想不到的效果（好的或坏的）？原因是什么？对我们今后的工作带来哪些启示？
在解决郑美娟和何勇之间的冲突过程中，莫老师没有批评，没有说教，没有对与错的判断，只是启发幼儿如何在做事之前和做事之后，除了想着自己外，还要想着别人。
对这个应对幼儿与同伴冲突的程序值得肯定的观点有：
1.重点不是做谁对谁错的判断，而是让幼儿形成解决冲突的能力；
2.让幼儿学会换位思考，让幼儿学会体验对方的情绪体验；
3.让幼儿思考要基于对方快乐的行为，学会为他人着想，学会站在别人的立场上思考问题、解决问题；
4.始终没有直接指导，而是启发幼儿思考，得出解决问题的方法——由幼儿决定解决冲突的路径。
当这些观念通过幼儿在教室里的经验逐步内化后，他们的社会行为应该也从以自我为中心变化到了合作和对他人的尊严给予关注。
期待幼儿教师在实践中反复演练上述处理幼儿与同伴冲突的程序，然后不断内化、自动化，将其变成一种教育技能。