家园沟通中如何利用同理心沟通交流技术？
家园互动中的同理心沟通交流技术，是指教师在与家长沟通交流的过程中能站在家长的立场上去体会和理解他人的感情、需要和意图，并且能把这种理解和关怀传递给家长的沟通交流技术。同理心沟通交流技术主要指的是能充分理解别人的心事，并把这种理解以关切、温暖、尊重的方式表达出来的技能。
下面提供一些同理心沟通交流技术的语言，期待大家能从中悟出一些同理心沟通交流技术。
A：“杜娟妈妈，孩子在成长中受点伤害是难免的，这些对于孩子的成长何尝不是一件好事呢？！请你别太在意孩子的受伤！”
B：“杜娟妈妈，我能理解，你看到孩子受伤很心疼，当时我也和你一样，看到他受伤，也是非常心疼。”
A：“孩子在幼儿园摔伤很正常，随着年龄增长，经验增加，摔伤的现象就会逐渐减少了。”
B：“我们老师和家长一样，都不希望看到孩子摔伤，特别是那么小的孩子。我们一起来和孩子回忆是怎么摔伤的，让孩子从中得到成长的经验。”
A：“这有什么好生气的？在幼儿园里，孩子被小伙伴打，或打小伙伴都很常见。”
B：“你的心情我很理解，等你先冷静下来我们再谈好吗？”(https://www.daowen.com)
由于自己的孩子经常被邻床的丁小军逗弄，家长强烈要求给孩子换床位。
A：“这是不可能的！如果给你们家孩子换床位，你说，让谁来和丁小军做邻床？”
B：“我理解你的担心，也理解你的着急。我向你表示抱歉，我没照顾好孩子的午睡。你看能否这样，接下来几天中午我认真关注一下，看看他俩的表现，我找个合适的方法来处理这个情况，既不影响两个小朋友的午休，也不影响两个小朋友的交往，毕竟他俩也是好朋友。5天内，我每天都关注你孩子的午睡情况，并与你联系，与你交流他俩的表现。你看这样行吗？”
孩子在跑步时，从后面推了小朋友，被老师罚站2分钟。这一处罚刚好被孩子妈妈看见了，然后既生气又心疼地质问：“老师，你为什么要罚我们家孩子站？他犯了多大的错误呀？！”
A：“我们班各项活动都是有常规要求的，谁违反了，都要受到处罚。你孩子推人了，他犯了错误了就应该受到处罚。”
B：“听起来你有些生气，有些心疼。换做我，不明白老师为什么这么做，也会心疼的。情况是这样子的……不过，你的心疼倒是提醒了我，平时我们应该更好地做好家园沟通。”
听到某家长抱怨说：“我真受不了我们班的小明家长，他总是在我们面前炫耀他们家孩子多好，家里条件多好。”
A：“随他说去，你管人家干吗？”
B：“听得出来，他这么说的时候你好像不高兴。”
一个家长来求助老师：“孩子的父亲希望孩子转到另外一所幼儿园，他认为孩子在这里不好。其实我也很矛盾，孩子那么小，换来换去的，对孩子发展也不好。”
A：“转不转园，那是你们家长的事情。如果你们要转，我们同意。”
B：“听得出来，在孩子是否转园的事情上你与先生的意见不大一致，你对那么小的孩子改变环境感到担心，是这样吗？”
“A”回应方式，家长听后是很不开心的，交流可能就此中断，并且可能由此而产生恨意；“B”回应方式，家长听后内心压力得到了一定的释放，因自己情绪体验得到认同、接纳，心情会变得轻松一些。
家园互动中的同理心沟通交流技术流程与要求：
1.表示理解家长的情绪体验，不可以否认家长的情绪体验。常用的语言有，“我能理解……”“……如果是我，我也会……”“我能体会到你……”“我明白你……”
2.提出帮助或支持方案。如果能提供帮助或支持的，教师要给予相应的有效帮助或支持。适当的帮助和支持会让家园关系更加和谐，充满温暖。
案 例 爱是沟通交流的基础
教师：“这几天我一直观察小杰，发现小杰穿衣服很慢，别的小朋友都穿好活动去了，教室里只剩下他自己，他着急得不得了。看着孩子急得满头大汗，我都有点心疼了。”家长：“谢谢老师，让你跟着着急了。”教师：“我想问一问，他在家里穿衣服是什么情况？”家长：“我一般早上要上班，孩子早上起床后都是由奶奶照顾。”教师：“是不是奶奶给孩子穿衣服的时候多些？”家长：“是的。”教师：“奶奶疼孙子，我很理解。可是，如果不让孩子练习自己穿衣服，那么，他在幼儿园时就无法独立穿衣服，这对他自信心的建立非常不利。可不可以回家跟他奶奶商量，以后让孩子自己穿衣服？练得多了，孩子自然也会熟练起来，穿衣服的速度也就快了。”
家长：“好的，我回家一定和他奶奶说。”
在以上对话中，教师首先依据观察，客观反映幼儿穿衣服慢的问题后，清楚地表达出自己看到幼儿着急时心疼的感受，家长听到后会感受到教师对孩子的真心关爱。接着，该教师了解幼儿在家的情况，表示理解家长疼爱孩子的心态，并站在孩子的立场，提出了解决问题的办法，因此，达到了很好的沟通效果。