如何与家长进行非暴力沟通？
我不知道各位教师有没有遇到过这样的情况：你很想跟家长理智、平静地探讨一个问题，但是没说几句，家长情绪就非常激动，觉得你在挑他的毛病。为了你能摆脱这种家园沟通的窘境，下面介绍一种与家长沟通交流的技术：非暴力沟通技术。
非暴力沟通技术告诉我们如何让自己的诉求被别人听见，同时又不让对方觉得受到了攻击。非暴力沟通倡导，在交流过程中，通过专注于自己和他人的感受及需要，可以减少争辩和对抗，培养彼此的尊重与爱；这样，通过建立双方的感情联系并促进理解，矛盾就能以“非暴力”的方式解决。非暴力沟通，不仅仅是一种语言表达的技术，也是聆听的技术和对别人诉求回应的技术。
非暴力沟通是美国著名心理学家马歇尔·卢森堡教授在20世纪60年代提出的一种沟通理念，用它来指导人们的谈话和聆听方式，使沟通者之间情意相通、乐于互助。非暴力沟通是一种能让人感到善意，并能够与他人和谐相处的沟通方式，为教师与家长之间良性沟通的形成提供了新思路。
学会了非暴力沟通，我们在与家长沟通交流时就不会再条件反射式地对家长的语言和行为做出反应，而会去明了自己和家长的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听家长的心声。
在非暴力沟通中，倾听家长意味着，放下我们已有的想法和判断，一心一意地体会家长。比如，教师在离园时，没有帮孩子把外套穿上，孩子妈妈说：“孩子的手有点冷，外套怎么没有穿啊？”（带着一种责备的语气）。在这个案例中，很明显，家长看到的事实是：天气有点冷，老师没有帮我孩子穿上外套。那么，教师不要着急回应家长，向她解释，先听明白家长说这句话的感受、需要和请求。从感受来看，家长看到自己家的孩子在冷天里没有穿外套，内心是生气和埋怨的；从需要来说，家长内心的需要就是天气冷孩子要穿上外套；从请求来看，家长是希望老师能够记得为孩子穿上外套或提醒孩子穿上外套。教师在分析家长的需求之后，可以有针对性地回应家长的需求，进而达到有效地与家长沟通的目的。
在班级家长工作中，与家长进行非暴力沟通应该注意以下几点：