指标体系的设计程序

上文基于BSC-E、PBSC、HBSC，通过融入Integrated Ethics和Quadruple Aim 理念，并同时从医患双方、健康最大化等角度，将医师绩效评价指标融入医德医风的内涵，构建出在医德医风视角下评价医师绩效的四个维度，分别为：医教研结果、医患攸关方需求满意度、医疗过程自我运营与管理、个人成长与实现四个维度。本节在此基础上，以“医德医风”“医师绩效”“医患攸关方需求满意度”等关键词在维普、知网、万方等数据库中检索相关领域文献，并对文献进行分析、整理、归纳和总结，从而将收集到的具体绩效指标先行归入指标库中，由此初步构建出医德医风视角下，医师绩效评价体系下的具体操作型指标。而后采用德尔菲专家咨询法，背对背征询专家组各位专家意见，期间众专家间不允许交流意见。通过反复的征询与反馈，直至专家组成员意见集中或趋于一致，最终形成集体判断结果，由此形成统一的医师评价四维度下各概念指标细分的具体可测度指标，构建完整的包含四维度12 个概念指标的医德医风视角下的公立医院医师绩效最终评价指标体系。指标体系的设计过程所遵循的技术路线如图4-1 所示。

图4-1　本研究指标体系构建的技术路线