工作体系

在一个公司的各个层次上，经理都必须面对人力安排、信息、行为和技术上的任务。换句话说，他们必须定义和设计工作。管理层对于这些安排的选择，影响着人们做出决策的质量、机构同任务之间的合作、人们的才能被利用的程度、人们献身于公司目标的程度以及人们对于个人发展和职业生涯质量的要求被满足的程度。在生产层次上，经理做出的关于制造过程（例如，劳动细分和技术应用的程度），关于办公室中利用新的信息技术（如计算机化的信息系统），关于组织设计以及关于管理层的计划和目标设定体系，都是在工作体系领域中做出政策决策的例子。当总经理在工作体系领域做出决策，或准许其他人做出这样的决策时，是总经理而不是人事或劳资关系专家，在有意或无意地做出关于决策质量和雇员贡献的选择。

这四个人力资源管理政策的框架能激励经理们去计划如何以一致和连续的方式（态度），而不是用基于过去经验、偶然事件以及对外界压力做出应激式反应等一堆杂乱的、不连续的方法来完成前述四个重要的人力资源管理任务。一项人力资源管理政策包括经理做出的关于雇员如何被管理的选择，该选择最终将影响公司同其雇员之间关系的性质。要想使这样的选择有效，必须通过开发人力资源管理政策和实践来使其逐步运转。这样，关于政策的有意识的选择就能使人力资源管理体系和实践的发展同其一致。