本书的组织结构

在开始之前，再讲几句关于本书的框架结构的话也许是有益的。既然我们已经用一般的术语界定了我们想在自己的人力资源管理方法中涵盖的范围，我们就在第二章中对本书的主题作一个概念性的描述。我们有意在这章中展示给读者一套分析工具，它们在人力资源管理问题中经常要被用到。我们将提出七组要素：法律和社会价值观、任务技术、工会、劳动力特征、劳动力市场条件、经营战略及管理理念，它们在做出人力资源管理政策选择时都应被考虑到。我们将提出四个“C”：能力（competence）、雇员投入（commitment）、一致性（congruence）和成本-收益（cost effectiveness）作为经理考虑人力资源管理政策选择造成的影响的方法。最后，我们将提出，人力资源管理政策的最终结果将在组织有效性、雇员福利和社会福利三个层次上考察。

从此开始，我们依次涉入四个人力资源管理政策领域：雇员影响、人力资源流动、奖励体系和工作体系。并且以一个总结性的章节来结尾。这些章节并不想对许多归入了我们政策领域的实践中的东西如劳资关系或工资管理等做出详尽的研究。与总经理的出发点相一致，基于对相关的人事和劳资关系问题和实践的知识，以及它们向总经理提出怎样的政策问题的经验，我们力图勾画出每一政策领域的概貌。我们的希望是，经理们能被鼓动起来，去思考和探索解决那些内生于人力资源管理任务中的两难选择、争端、难题和采取行动的可能性。最后，只有当总经理掌握了公司中人力资源管理的方法时，公司中人力资源管理的有效性才能提高。