工资与员工行为

支付最高工资的企业最能吸引并且留住人才，尤其是那些出类拔萃的员工。较高的报酬会带来更高的满意度，与之俱来的还有较低的离职率（离职率也受劳动市场和经济的影响）。因此，类似于IBM这样的国际性大公司的薪资在市场上常常是最高的。然而，高薪并不能保证能留住最好的员工。要做到这一点，公司还要对不同的绩效支付有差别的工资，并且这种差别必须足够明显（对员工而言识别这种差别是一种主观判断）⑩。如果这种差别不够显著，表现优秀的员工在将自己的投入/产出比率同较差的员工相比时，就很容易有待遇不公的感觉。一个结构合理、管理良好的绩效付酬制度，应能留住优秀的员工，淘汰表现较差的员工，即使这要求公司付出可观的重置成本。有一项针对企业在该方面表现的测验，它考察的是单个员工的满意度与绩效评估之间的相关性。低相关或负相关表明有问题，问题或者在于工资计划的设计上，或者存在于计划的管理实施上。在本章稍后的地方，我们将研究在管理绩效付酬制度上可能产生的问题。