【写在前面的话】
教育往往有复杂性，学校和老师都面临着学生在校意外事件偶发的严峻挑战。我也遇到了这类情况：上下铺的两位同学在寝室打闹而导致一人牙齿断裂。面对突发情况，我及时采取应对措施：及时到达寝室，关心受伤学生，了解事件缘由，为后期做家长工作做好了铺垫；及时联系家长，让家长了解情况；积极协调，就受伤问题的处理，面对受伤家长巨额赔偿的要求，我借助学生力量教育家长，有效处理了矛盾。
