1.“校园欺凌”

然而，不到五分钟，小李妈妈打来电话，带着质问、生气的语气说：“今天我儿子究竟发生了什么事？”面对小李妈妈的不友好的语气，我仍心平气和、耐心地把晚自习前的事情给她再次讲述了一次，并且说刚才我也给小李爸爸解释了，两个孩子已经没有什么问题了，并表示我会继续关注，请别担心等话语。

而此时，小李妈妈似乎有点情绪过激，认为孩子肯定在学校被同学欺负了，谈道：“班级有通校生给我打电话说我儿子长期在学校里面被班级同学欺凌，受到针对。我现在就要见到我孩子，我不管，我马上来学校接！”小李妈妈电话那头边哭边强势地说道。

面对这种情况，我说：“小李妈妈，我完全理解你现在的心情，这样吧，你过来吧。我给生活老师说一声你要来接小李回家，你可以直接去寝室接孩子。”

这是我担任班主任十多年以来第一次遇到的情况，但我没有急躁，而是镇定地分析，进而决定有必要马上去寝室再次了解情况，避免家长接走学生以后各种不符合事实的说法出现。如果错过了第一时间对情况的掌握，问题则会严重化，误会则会更深。