二、领导授权赋能
领导授权赋能行为是一种过程,是通过向员工阐明工作意义、允许较大自主性、对员工能力表示信心、排除绩效障碍等方式,实现同员工共享权力的过程。在这个过程中,领导实施增强员工自我效能感和控制感的条件,同时消除员工产生无力感的条件。因此,授权是行为,赋能是结果。
领导授权赋能是一种更广泛的激励型领导风格,旨在建立员工在工作环境中的自信、自主和控制感。领导赋能授权行为主要有四类,即向员工强调工作的意义、向员工表达取得高绩效的信心、增加员工参与决策的机会以及提供更多工作自主权。
具体到辅导员下属时,主管可以采取的领导赋能授权做法有:
(1)帮助辅导员理解其任务是如何与团队相联系的。
(2)帮助辅导员理解其工作在整个团队有效运转中的重要性。
(3)帮助辅导员理解其工作是如何与全局相适应的。
(4)相信辅导员有能力处理高要求的任务。
(5)即使辅导员犯错误了,也相信TA有能力去改进。
(6)相信凭辅导员的能力能够取得高绩效。
(7)和辅导员共同制定很多决策。
(8)在制定与辅导员相关的决策时,会征求辅导员的意见。
(9)在制定战略决策时,会询问辅导员的意见。
(10)通过减少繁文缛节,使辅导员更高效地做自己的工作。
(11)允许辅导员用自己的方式来做自己的工作。
(12)允许辅导员快速做出重要决策来满足需求方的要求。
也可以借鉴希曼斯基职业韧性档案法,提升辅导员遭遇重大职业逆境时的心理授权水平。
职业生涯档案法,是帮助从业者发现、整合并呈现自身在职业活动中生产的创造性作品和资料,以此彰显个人职业才能与职业方向的一种职业心理干预方法。职业韧性档案干预法,就是利用职业韧性档案法开发的一种专门用来干预从业者职业韧性的辅导方法。其中,
希曼斯基职业韧性档案法由希曼斯基等人(Szymanski et al.,1999)研发,其核心辅导目标就是增强从业者的心理授权,帮助其独立地面对和解决职业活动中遭遇的重要压力与生涯发展问题。主要围绕四个干预任务依次展开:
任务一,我的职业资源:辅导员通过档案制作,探索自身已拥有的职业知识、技能与能力。
搜寻职业韧性档案证据的线索性问题有:
(1)你可以将哪些知识带到辅导员工作中?
(2)你可以将哪些相关技能带到辅导员工作中?
(3)你还有哪些与辅导员工作相关的辅助性职业技能?
(4)有哪些证据能证明你有上述的知识和技能?
任务二,我的职业目标:辅导员通过档案制作,探索其职业目标以及要达成此目标所需的职业知识、技能与经验。
搜寻职业韧性档案证据的线索性问题有:
(1)你喜欢从事什么样的工作?
(2)要做好辅导员工作,你认为自己还需要哪些工作上的技能与经验?
(3)就你目前所拥有的职业优势与资源而言,要达到辅导员职业所需要的要求,你还需要做出哪些变化?
任务三,我的职业发展计划:辅导员通过研究任务一和任务二的相关职业档案信息,找出现状与目标之间的差距,探索自身尚欠缺和有待发展的地方,制定有可操作性的、可实现的职业发展规划,来更有效地获取职业发展所需要的知识、技能和经验。
搜寻职业韧性档案证据的线索性问题有:
(1)要做好辅导员工作,还有哪些知识与技能是你必须通过正式或非正式的教育才能获得的?
(2)你会如何利用当前的工作、学校与家庭处境,来获取你进一步发展所需要的知识、技能和经验?
(3)要提高你的知识、技能和经验,你还能从事哪些相关工作?这种可能的改变会怎样发生呢?
(4)若要成功适应、胜任辅导员工作并不断晋升,你会制定一份怎样的持续性学习计划?
任务四,我的职业危机管理:辅导员分析当前以及未来可能面临的职业压力与应激,利用职业档案信息探索和建构可利用的压力应对方案,如果参加的是团体干预,可以学习团体成员的职业压力应对方法。
搜寻职业韧性档案证据的线索性问题有:
(1)你觉得自己有压力吗?
(2)这些压力主要来自工作还是生活?
(3)这些压力源或压力性事件是什么?
(4)在诸多压力源中,哪些与你未来的职业目标有关?
(5)面对超载的工作压力,你有过哪些成功的应对经验?
(6)你有哪些可利用的社会支持,你是如何利用其来减压的?
(7)你对缓解工作压力、保持健康有什么样的期待?
(8)你的工作和生活方式能帮助你处理好这些压力吗?
(9)这些生活方式中有益的方面是什么?
(10)要拥有一个更加健康的生活方式,你打算怎么做?
(11)你觉得自己还有哪些局限性?
(12)这些局限性在未来会限制你的职业发展吗?
(13)这些局限性会怎样限制你的职业发展?
(14)你眼下可以做些什么,来突破自身的这些局限性?
由上面的干预任务可以看出,职业韧性档案法兼具结果与过程双重作用。将其视为结果来看时,它包括了一系列能体现个人职业能力与职业规划的信息,其中职业能力信息涉及求职技能、计划能力、决策能力、职业晋升技能等,职业规划信息涉及对职业的兴趣与价值观,工作经验和职业培训等。将其视为过程来看时,意指制作职业生涯档案本身就是一个促进职业心理成长的过程。
主管在借鉴希曼斯基职业韧性档案法为辅导员增加心理授权,提升职业韧性时,要注意以下几点:第一,要鼓励辅导员以个人化、多样化的方式来组织其作品信息;第二,要对辅导员在档案制作过程中所体现出的独立性水平给予敏感地、积极地、正向地反馈;第三,为辅导员提供高质量的社会支持,帮助辅导员独立地、自主地、有个人掌控感地构建自己的职业韧性档案。