一、护理管理制度
护理管理制度是管理工作中的一项重要内容。护理管理制度是长期护理工作实践经验的总结，是护理工作客观规律的反映，是处理各项工作的标准，是保护服务对象接受安全、有效护理服务的重要保障，也是减少和防止差错事故发生的重要措施。
护理工作是医院工作的重要组成部分，其特点是工作细致、复杂，涉及面广，具有严格的时间性、连续性、衔接性和群众合作性。要做到24h进行不间断治疗、病情观察等护理服务，满足患者的需求，使各级护理人员有章可循，执行科学的护理规章制度，建立正常的工作秩序，改善服务态度，保证医院工作的惯性运行，达到工作规范化、管理制度化、操作常规化，确保患者的安全，不断提高护理质量和工作效率。
（一）护理管理制度的分类
护理管理制度分为岗位责任制、一般护理管理制度及有关护理业务部门的工作制度。
1.岗位责任制
岗位责任制是护理管理制度中的重要制度之一，它明确了各级护理人员的岗位职责和工作任务。其目的是人人有专责，事事有人管，把护理工作任务和职责落实到每个岗位和每一个人，使工作忙而不乱，既有分工又有合作，既有利于提高工作效率和服务质量，又有利于各项护理工作的顺利开展。
护理工作按照个人的行政职务或业务技术职称，制定不同的岗位职责。主要包括护理副院长职责、护理部主任（总护士长）职责、科护士长职责、护士长职责、副护士长职责及主任护师和副主任护师职责、主管护师职责、护师职责、护士职责、护理员职责等。
2.一般护理管理制度
这是指护理行政管理部门与各科室护理人员需共同贯彻执行的有关制度。医院可根据本院不同的等级及工作需要制定护理管理制度。它主要包括患者出入院制度、值班交接班制度、查对制度、执行医嘱制度、消毒隔离制度、差错事故管理制度、患者和探陪人员制度、护士长夜班总值班制度、护理部护士长管理登记制度、月报表制度、会议制度、饮食管理制度、护理业务查房制度、护理教学查房制度、物品药品器材管理制度、医疗文件管理制度、分级护理制度等。
3.护理业务部门的工作制度
这指该部门各级护理人员需共同遵守和执行的有关工作制度，主要包括病房管理制度、门诊工作制度、急诊室工作制度、手术室工作制度、分娩室工作制度、新生儿室工作制度、供应室工作制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、烧伤病房工作制度、监护室工作制度及患者安全管理制度。
（二）护理管理制度的制定原则
1.明确目的和要求
建立任何护理管理制度，首先应该围绕以患者为中心的指导思想，以从患者的利益出发为原则，通过细致的调查研究，特别是对新开展的业务技术项目，要了解该项工作的全过程和终末质量标准、本职岗位人员应具备的条件和职责，综合考虑，制定出切实可行的制度。
2.文字精练、条理清楚
护理制度种类繁多，而各项制度均需各级人员掌握、遵照执行。为了易于记忆、理解、掌握，文字力求简短、条例化，但要求内容完善、职责分明。
3.共同制定、不断修订
护理管理制度是长期护理工作实践的经验总结，制定一项新的制度应该是管理者和执行者共同参与，反复思考讨论，拟定出草案，试用后请有关护理专家或有实践经验的人进一步修订，护理部认可后提交医院审批执行。
（三）护理管理制度实施的要求
（1）加强思想品德教育，提高执行各项规章制度的自觉性。
（2）加强护理人员的基本知识、基本理论、基本技术训练，掌握护理学科及相关学科的新进展。
（3）保证必要的人力、物力等资源的提供，创造有利于患者治疗、康复的环境，以保证护理制度的贯彻落实。
（4）发挥行政管理者的检查、监督职能和护理人员的相互监督作用。