有声语言礼仪的表达方式
有声语言礼仪是通过优化语言来增强表达效果,具体方式可因人、因事、因地而异。一般说来,有声语言礼仪的主要表达方式有以下几种:
(一)幽默法
幽默法是指人们用有声语言以诙谐、愉悦的方式来传播信息,是语言礼仪的高级表现形式。幽默法所持可以缓解气氛、调解人际关系。构成幽默的方式主要有先扬后抑、否定性的滑稽、正话反说、偷换概念等。
(二)委婉法
委婉,也叫婉转、避讳、婉曲,本是一种修辞手法。所谓委婉法就是人们在讲话时不直接说明本意,而是运用迂回曲折、含蓄的语言表达方法。使用委婉的方法表达某种意思达到的效果,往往比直抒己见要婉转,可减少刺激性,避免使对方难堪,或使交谈留有余地,免于被动。得体的委婉语能表明交谈者的善意和对他人的尊重,体现语言素养,展示文明优雅的风度。委婉地选词用语,常见的有修辞法(修辞方式)、侧面法(从侧面说出的方式)、提示法(提示思考方式)等,但一般以同义替代方式居多。汉语词汇丰富,同一个意思可选用不同的词表达。
(三)模糊法
模糊法是人们运用不确定的、不精确的有声语言进行交际的方法。人们对某些客观事物的认识不能即时就达到完全准确的程度,多少都会存在模糊成分。运用模糊语言做出具有弹性的回答,可以增强语言的灵活性,给交际双方都留下一个缓冲的余地,如“研究研究”“考虑考虑”等。实践证明,在人际交往中,尤其是一些刺激性、敏感性的话题,“模糊观念要比明晰观念更富有表现力……在模糊中能够产生知性和理性的各种活动”。
(四)暗示法
暗示法是一种通过语言、行为或其他符号把自己的意向、情感、思想传递给他人,并引起反应的方法。
暗示法可以通过人(语言形式、手势、表情)和情境(视觉符号、声音符号)实施,交往活动中,只要运用得当,就可以产生良好的效果。
☉经典案例
公司一位职员嗜酒成性,常常因此而影响公司业务,公司经理考虑再三,想出了一个办法。一天,这位职员醉醺醺地发现办公桌上有一张字条,上面写有“7954”4个数字,当时他百思不得其解。酒醒后,他醒悟到,经理是在提醒他:“吃酒误事!”他很感激经理给他留了情面,于是,他在字条上画了一个“蝉”的图形,并将字条交还给经理。经理见后,笑道:“孺子可教也!”