馈赠的原则与要求
恰当、得体的馈赠主要包括以下几个要素。
送给谁(WHO),为什么送(WHY),送什么(WHAT),何时送(WHEN),在什么场合送(WHERE),如何送(HOW)。即考虑馈赠对象、馈赠目的、馈赠内容、馈赠时机、馈赠场合、馈赠方式六个要素,简称馈赠“五个W一个H”礼仪规则。
(一)馈赠对象
馈赠对象即馈赠客体,是赠物、礼品的接受者。
馈赠礼品时一般要考虑到受赠对象的性别、年龄、职位、身份、性格、喜好、数量等因素。
(二)馈赠目的
馈赠目的即馈赠动机。任何馈赠都带有一定的目的,或表达友谊,或祝颂庆贺,或酬宾谢客,或慰问哀悼。
强调的是馈赠目的应动机高尚,以表情达谊为主。
(三)馈赠内容
馈赠内容即馈赠物,是情感的象征或媒介,包括赠物和赠言两大类。
赠物主要以物品为载体,如鲜花、卡片或纪念品等。
赠言则主要以语言为载体,有多种形式,如书面留言、口头赠言、临别赠言、毕业留言等。
馈赠礼品表情达意时,馈赠方应充分考虑赠物种类、价值大小,档次高低、包装式样、蕴含情义等因素。
1.实用型
笔、本子、领带、香水、打火机、各类球拍等礼品最常用。
2.摆设型
台历、生肖吉祥物、水晶摆设等。
3.代币型(https://www.daowen.com)
交通卡、手机充值卡、各类超市代物券等。
4.奢侈型
手表、高级礼品等。
(四)馈赠时机
馈赠时机,即馈赠的具体时间和情势。
馈赠时机应根据馈赠主、客体的关系和馈赠形式来把握。若不合赠送时机,则可能破坏原本良好的人际关系。
(五)馈赠场合
馈赠场合,即馈赠的具体地点和环境,根据馈赠的内容和形式分为公务场合与私人场合。主要有以下几种。
(1)表示谢意、敬意。
(2)祝贺、庆典活动。
(3)公共关系礼品。
(4)祝贺开张、开业。
(5)适逢重大节日。
(6)探视住院病人。
(7)应邀家中做客。
(8)遭受不测事件。
(六)馈赠方式
馈赠方式主要有亲自赠送、托人转送、邮寄运送等几种。