双方寻求需要满足模式
“我向信息”可以帮助学生了解教师的感受,与教师在平等的前提下自觉地敏感自己的言行并修正自己的言行。但是,有时师生之间有些需求上的冲突,即使用“我向信息”也不能调整。这时,我们需要寻找另外的解决冲突的方式。
在人际沟通中,有一种冲突解决的方式被应用得很普遍而且成功。它同样可以运用到师生之间的沟通上发挥出效能来。这种解决冲突的办法是让冲突的双方在心平气和的前提下,共同寻找彼此都能够接受的解决方法。
这种解决问题的方式有以下六个步骤:
1.确定问题。
2.发现各种可能的解决办法。
3.评估各种办法。
4.决定何种办法最合适。
5.规定如何执行这种办法。
6.效果评价。
教师在遇到与学生的需求发生冲突的时候,可以从这6个方面来与学生进行沟通。