精益创业的实施
世界上没有质量差、仅凭价格便宜就能生存下来的产品或服务。精益创业的核心是在尊重客户价值的前提下降低成本,而不是在降低客户价值的情况下降低成本。低成本策略强调在与竞争对手同等条件下的低成本,而不是牺牲产品或服务质量的低成本。客户的需求满足了,企业才能得到相应的回报。客户的需求是善变的,客户价值需求是波动的。企业掌握客户需求不会一劳永逸的。企业必须随需而变,或引领客户的精准创新,但做到这些都很不容易。创业企业必须学会打“移动靶”的本领。价格是价值的标签,成本则是价格的晴雨表。客户价值在变,价格也要变,成本更需要具备变的空间。因此,创业企业应建立柔性成本管理思想,使精益化创业理念落地。刚性成本管理是根据成文的规章制度,依靠组织的职权对企业的各种成本进行程式化的管理,又可称为准则导向型成本管理。而柔性成本管理将环境这一外生变量导入组织的决策模型中,并将它作为显著影响企业经济行为和后果的重要参数,以此实现对企业的各种成本进行柔性化的管理。柔性化的企业不仅在企业内部实现生产成本与管理成本的降低,更重要的是增加产品的创新速率和多样性,增强企业内部管理的灵活性,有效地应对客户的善变。
(一)全过程管理
创业企业对产品设计、采购、工艺、生产、销售、使用的整个过程发生的成本进行控制,不仅对构成产品生产过程发生的成本进行控制,也要对生产前的设计、工艺和生产后的销售、使用成本进行控制。而实施有效的成本控制,主要是要加强事前、事中和事后全过程的控制,不放过任何一个环节。事前控制,对过程中可能出现的各种结果进行预测,然后将其同计划要求进行比较,必要时进行计划调整和影响因素控制,确保目标的实现。事中控制,是成本控制的基础与核心。事后控制,又称反馈控制,主要是分析执行情况,将其与控制标准相比,发现问题,分析原因,进行反馈,对未来可能产生的影响及时采取措施并实施,防止问题再度发生。沃尔沃公司采取的就是全程化降低成本的策略,其具体措施如简化分销、减少存货、消减员工。降低成本的解决方式如增加IT使用、消除中间机构、引入客户基础生产系统与过程管理,最终效果是降低存货成本、缩短交货时间、发货更为及时、客户满意度更高。
(二)全员参与
每一个企业员工都要增强成本意识,上下拧成一股绳。创业企业要树立全员成本控制的理念,而不是仅靠创业者自己努力来降低生产成本,这就是所谓全员参与成本控制。创业企业要充分整合和利用内外资源,建立良好的企业文化,在企业理念上形成内部共识。实际上,只有全员参与的成本控制,才能真正实行费用、时间和质量等各类成本的有效控制。如果没有全员的自觉参与,方法措施不当,成本控制不仅不容易实行,而且一旦产生对立情绪,可能产生更多的成本,反而使成本管理失控。因此,创业企业要积极构建全员成本管理模式,纵向到底、横向到边,分解指标,明确责任,严格考评,牢固树立全员降本增效理念,确保企业效益最大化。创业企业可从下述三个方面做出努力:一是合理地进行成本指标分解。根据各职能部门的实际条件与职能分工,将成本指标按年、季、月将费用进行分解,层层落实,实行归口分级管理,明确责任,落实到人,做到从上到下,人人肩上有任务,个个头上有指标,构成严密、细致的全员成本管理责任体系。二是严格执行各期成本计划,控制前置。制订成本计划,逐月公布,月底严格考核兑现,节奖超罚。月底对当期成本完成情况进行分析对后期成本进行预测,分析成本费用超降原因,总结经验,寻找差距,提出降低成本意见,上报企业决策层,作为成本改进决策参考。三是坚持勤算账、算细账,企业内部职能部门及所属员工都要算成本账,分析成本情况,明确投入与产出关系,进一步提高成本管理水平,坚决完成计划任务下的成本指标。
(三)标准化及定额控制
有目标才会有成功,成本管理要力求做到量化,能够定量的要定量,不能定量的要定性,做到成本管理标准化。标准成本是一种计划成本,是进行成本管控的标杆。标准成本具有时效性,随市场变化具有动态性。创业企业要根据实际情况调整成本标准。企业把成本标准化就是要建立各种成本定额,如采购成本定额、生产工艺定额、劳动工资定额、销售成本定额等等。成本定额是企业项目运营成本的现行定额,反映了当期应达到的成本水平。合理的成本定额是衡量企业成本节约或超支的尺度。定额管理,可以避免企业费用开支的盲目和随意性,提高有限创业资金使用效率和效益。成本定额也是对成本责任考核的重要基础和依据。
(四)责任制
责任既是压力也是动力。成本管理失去了承担责任的明确对象,其目标和手段都将因失缺实际载体而形同虚设。目标成本责任制,就是要将成本指标层层分解,实行定额定量管理和限额消耗承包,形成人人身上有指标、个个肩上有重担,真正将责任落实到人,时时精打细算,事事经营核算。要根据员工的管理权限和管理范围,使其承担相应的经济责任,经济责任与企业的费用、支出、利润相关联,更要与员工个人的经济利益及其个人在企业的发展相关。责任清晰,才能发挥员工的积极性和主观能动性,上下同心来共同降低成本。只有企业内部的每个员工都来努力完成自己的责任,极力避免不必要的损失与消耗发生,企业才具有成本优势。
【创业故事】
反哺家乡父老 构建绿水青山——记深泽县金色原野合作社总经理李迅
2013年转业后在青海寻找就业机会的李迅,听到河北省实施自主择业军转干部“路桥工程”,帮助自主择业军转干部就业创业的消息后,回到家乡河北,报名参加了2014年的河北省自主择业军转干部首届创业高级研修班。
在研修班免费学习期间,他认真思考创业形势,主动请教创业经验,坚定了创业的信心。为期半个月的培训班结束后,他第一个找到省自主择业管理中心的领导,把自己从甘肃转业想回家创业的想法提了出来,中心的同志们给予鼓励的同时,为他讲解创业政策、联系培训导师、提出发展建议,给他这个对地方发展一窍不通的部队干部打开了一扇光明之窗。
在中心同志的带领下,他先后到河润生态园和成安县自主择业实训基地以及部分导师团成员创办的企业进行走访学习。一个多月的实地考察期间,导师团成员手把手地帮教指导,让他对政策、金融、市场有了深刻的认知。为他今后的创业之路奠定了坚实的基础。
回到村庄他陷入了沉思,他所熟悉的农村耕种场景几十年都没有大的改变,每年家乡的人为了增产增收往地里施氮磷钾,导致土壤中的其他营养成分严重缺失,土地像是被打了激素一样“虚胖”,产出的农产品量大没营养,且单纯的小麦、玉米这些农作物带来的经济效益不大。于是,他跑到院校及农业科研机构,虚心探讨如何改变这种状况。在专家的指导下,他对自己创业的目标逐渐清晰。他要把老式的耕种方式变成科学的种养模式,把“虚胖”的土地变成真正的“沃土”。一方面是节水,采用“压采项目”压制地下水过度开发;另一方面就是对土地的生态养护,通过绿色种植循环培育,提升土地营养成分。他畅想着采取原始模式向林药模式转变,等林木长成后再转换为林畜模式,最终达到农业、制造业、服务业递进发展的路子,形成生态养殖绿色旅游循环发展模式。最关键的就是技术问题,以他为主导与农科院一些技术员构建帮扶机制,并请他们进行技术指导。
前期工作准备好之后,就到了落实的关键阶段。为了改变家乡父老几辈子的耕种观念,他多方联络,找到县、村各方领导商讨,最后决定承租全村2000多亩土地,进行集约化管理种植,与农户签订租赁合同,除了每年每亩给予1000元租金外,再邀请他们回到土地上按照要求耕种,再给他们一份工资。这样既实现了自己的梦想,又能为乡亲们谋福利。
刚刚离开部队的李迅没有过多的经济来源,于是,他找到一些熟知的军转朋友,想通过合作解决资金问题。最终他把自己所有的转业费和借来的钱加在一起凑够了启动资金。接下来就是解决合作的最难问题,在村党支部的帮助下,他挨家挨户地做工作并逐一签订租赁合同。“金色原野合作社”算是建起来了。经过两年多的努力,合作社的发展初现规模,目前已经形成的“林药模式”正在稳步推进。带领乡亲们致富的同时,他所承包的土地土壤成分得到了很大改善。
开办合作社两年多的时间里,李迅不断钻研种植技术、拓宽市场渠道,大多数时间里在田间地头忙碌,风里来雨里去,晒得浑身黢黑,但是军人笔直的脊梁始终挺拔。
2015年底合作社还没有收益,为了兑现和乡亲们之间的补偿协议,他亲自跑县乡政府,找战友亲朋,拉来了资金和赞助,最后一分不差地按照协议发放给了村民。正所谓“得道多助”,在他的带领下,合作社所有成员勠力同心,得到了多方认可和支持。截至今天,合作社初现规模,李迅已经为村民发放劳务工资100多万,几乎把合作社的收益全部用作了百姓劳务工资。另外,为了更多地造福乡邻,专门吸纳了周围村子里未就业的退伍军人、五保户以及生活困难人员,采取务工不设底线的方式,帮助他们就业提高收入。
李迅带领乡亲们创业致富的事迹,得到了各级的认可,同时也在乡村有了小小的名气。2017年县委评选李迅为县政协委员,他说:这是对他的扶持和培养,今后在带领乡亲们致富的同时,更要为县里的经济发展出谋划策,贡献自己的力量。
播四海春色 创文化价值——记石家庄三维书屋文化传播有限公司董事长胡仁喜
胡仁喜,1976年出生,湖北麻城人,1993年考入军械工程学院,1997年毕业留校任教,2008年毕业于北京理工大学车辆工程专业,获得博士学位,2014年选择自主择业,以正团级技术职务退出现役。目前,他主要从事计算机工程图书和大中专教材策划、编写和出版工作,从1999年开始图书编写出版工作以来,共出版相关图书1000多个品种。公司拥有全职员工20人,年出版图书120个品种左右,出版销售码洋6000多万元,年工程设计合同金额500多万元。所出版的图书长期占据同品种图书第一名,是清华大学出版社、机械工业出版社、电子工业出版社和人民邮电出版社等国内知名出版社的战略合作伙伴。(https://www.daowen.com)
很多人从军营走出后,要花很长时间适应社会,更别说成功创业了。胡仁喜同志怎样在短短两年内由一个普通的军械教员,实现华丽转身,变成一个经营出版、传播知识,同时又创造经济价值的文化商人呢?
在这个“大众创业、万众创新”的年代,谁都想创业,谁都想成功,但成功的机会只垂青于少数幸运儿。中国这么多人,经过改革开放后几十年的发展,一般人能想到的机会差不多都让别人早早把握了,作为一个刚从部队自主择业闯荡社会的新人,上哪儿去找创业成功的机会呢?胡仁喜曾经为这个问题彻夜不眠,苦苦思索。无意间,他从“田忌赛马”这个成语故事受到了启发。田忌本身所拥有的整体实力并不强大,就像自主择业军转干部一样,没有良好的经济基础,没有可以依靠的社会关系,如何取胜?唯有巧用比较优势,找到比别人稍微强的地方,并把它充分发挥利用,这样才可能取得成功。
胡仁喜就开始琢磨起自己来,自己有什么比较优势呢?普普通通一个人,在同期自主择业的军转干部中不显山露水,当兵20年,没有当过任何主管,管理能力无从谈起。
优势在哪里呢?别急,慢慢找,首先他比较年轻,2014年自主择业时才刚满38岁,在同期自主择业的军转干部中是最年轻的。38岁是男人创业的黄金年龄,就像八九点钟的太阳,所以他有比较充足的时间和精力去从事创业。胡仁喜鼓足了创业的信心。其次,他是来自名校北京理工大学的博士,这在同期自主择业的军转干部中是独一份。有很多人说,“胡博士,你这么年轻,又有名校学历,你不在学校好好当你的老师,出来混社会,就凭你一副白面书生的模样,经得起社会的风浪吗?”不要小看一颗博士的雄心,何况是在北京那个创业之都历练过7年,见过火热创业大场面的博士呢。
实际上,胡仁喜早在2002年的时候就已经开始为日后自主择业做铺垫了。当时他考取了北京理工大学的研究生。宿友都是应届生,比他年轻有活力,知识结构也比较新。北京毕竟是首都,工作机会多,当时很多同学都到一些公司去兼职做软件开发了,而自己软件开发能力比较弱,年龄又偏大,学习能力也相对差,怎么办呢?这时,他巧妙地把自己仅有的优势充分发挥出来:当过大学老师,拥有教学经验,知道学生需要什么样的知识;正上研究生,知识底蕴深厚;在北京上学,熟悉北京的环境,了解当前创业最前线的情况;还有自己在外上学,相对自由。这四点乍听起来都是优势,那又怎样才能把这四个微弱的优势集合起来,共同发挥作用,帮助自己成功呢?胡仁喜搜索自己略显苍白的人生履历,发现在自己前面4年的工作经历中,唯一的亮点是曾经和同事合作编写过几本计算机辅助设计方面的书,有这方面的经验。刚好中国最好的出版社都在北京,可以寻求合作。于是胡仁喜决定以出版图书作为自己谋求发展的一条路子。这就为后面自主择业后星星之火的燎原保留了珍贵的火种。
在创办石家庄三维书屋文化传播有限公司从事出版业取得初步成功后,胡仁喜算是找到了“发挥比较优势”这一成功秘方,以至于后来在创办石家庄楚辉工程设计有限公司时,遵循的思路还是围绕“发挥比较优势”这一核心来做文章。胡仁喜仔细分析他所拥有的社会资源,由于大部分时间生活在部队,所以他的优势资源就都在部队。他一直在军械工程学院当教员,军械工程学院有什么宝贵的资源呢?军械工程学院有大量的科研项目需要对外承包,他的大多数同学和朋友经过近20年的历练,都走上了各个领导岗位。而他的出版公司主要出版计算机辅助工程设计方面的图书,手下的员工对各种工程设计软件了如指掌,这样何不来个“一菜两吃”,利用他的人脉关系承接军械工程学院的科研项目中的工程设计业务,充分发挥他手下编辑人员的工程设计能力,编辑人员有工程实践作为历练,再进行图书编写,写出来的书又更加具有操作针对性,相互促进,相得益彰。在石家庄楚辉工程设计有限公司成立短短两年多来,公司承接了大量的科研设计项目,年业务经费达到500多万元,为国防科研项目贡献了一份力量,弥补了军械工程学院科研人员在具体工程软件应用方面的缺陷,也为他的公司赢得了不菲的利润。
经过十几年的不辍耕耘,胡仁喜逐步在出版界崭露头角,在工程界常用的30多种软件中,胡仁喜出版的图书进行了全面涉猎。公司所出版的CAD/CAM/CAE应用图书多年来一直位居天猫、当当、亚马逊、京东等电子销售平台以及新华书店销售榜第一名。
随着公司在出版社名声日隆,胡仁喜开始引起了一些国际大型工程软件公司的注意。这些公司希望利用胡仁喜在出版界的影响力以及对相应工程软件的熟悉,为这些公司的软件在中国的应用发展做一些工作。目前,胡仁喜兼任世界最著名的工程软件公司——Autodesk公司中国认证考试管理中心技术总监,负责中国范围内认证考试的大纲制订,考试题库建设以及师资培训工作。
任何创业在刚起步的时候都是非常艰难的,“行百里者半九十”,只有咬牙坚持,吃得了别人吃不了的苦才可能成功,胡仁喜创业的经历充分印证了这一点。2003年,当他确定了工程图书出版作为自己创业的方向后,在为实现这个目标而努力时,他的大别山区奋斗读书跳出农门和军队磨炼的经历就发挥了作用。那段时间,他跑遍了北京50多家出版社寻找合作伙伴。由于没有独立出版经历,几乎所有出版社都不给他机会。但他从不气馁,功夫不负有心人,终于机械工程协会一位老同志看到小伙子有股子不服输的劲头,刚好他们协会有一个机械工业出版社书号名额,就把这个名额给他。胡仁喜如获至宝,几乎每天只睡三四个小时,在一个月时间内,就把一本70万字的书稿写出来了,当他交稿时,把出版社的人都吓了一跳,按通常规律,是不可能这么快写出来的。这本书不仅写出来了,后面的销售数据证明,这本书写得还非常好。由于这本书的成功,机械工业出版社看出胡仁喜是一个可以长期合作的对象,于是与他建立了长期合作关系,使他打通了出版的通道。
有了稳定通道,稿源又成了问题。由于担心成本过高,胡仁喜不敢请别人写稿,只有继续发挥自己吃苦耐劳的精神,所有的书稿都是自己写。有半年的时间,他没有一天睡够4个小时,天天睁眼就是写书稿,就这样,半年写出了5本书。当时每本书大约能挣两万多元,半年挣了十几万元。这对当时工资才1000元出头的他来说,简直不敢想象。
随着接到出版社的订单越来越多,胡仁喜发现,如果光靠自己写作,累死也写不完,于是,走向规模化、企业化是必然的选择。在这个过程中,他作为一名军人的诚信的品质帮助他取得了事业的初步腾飞。
2004年,计算机相关图书策划和出版行业已经有不少先行者,占领了行业优势位置。但这个行业当时还没有形成规范的运作流程,各个策划商凭借自己手头上掌握的出版社资源,然后在网上或线下召集北京主流高校的研究生写书稿。在这个过程中,很多策划商由于自己策划失误或与出版社合作出现变故,就出现不讲信用的问题。执笔的作者都是充满才华、充满精力的年轻人,他们夜以继日地写出代表计算机发展最新水平的书稿,最后策划商要么找各种理由不接收书稿,要么接收书稿无回复。更恶劣的是,书稿明明已经出版,反而告诉作者说书稿没有达到出版质量要求无法出版。这导致当时很多人开始和他合作时都抱着高度怀疑、诚惶诚恐的心态。当然,胡仁喜也有策划失误的时候,也有商业链上游的出版社突然改变出版计划的时候,这个时候怎么办?面对这些弱势作者,是像别的策划商一样,把策划失败的代价转嫁给作者还是自己扛下来?当时胡仁喜果断承担全部策划失败责任,无条件接收全部书稿,及时支付稿酬。虽然有些书稿到现在还压在他手里,注定无法出版,也不能辜负作者的心血,不能让一个个将来的社会精英还没走出校门就被欺骗所伤害。表面上看,胡仁喜的经营赔了本,实际上却挣得更多。他挣的是人心,挣的是信用带来的后续效益。当那些高度怀疑的作者最后顺利地拿到属于他们的稿酬时,他们也成了胡仁喜的高效业务推销员,他们把自己的同学、师弟师妹都介绍给胡仁喜合作,并在网络空间对胡仁喜大加赞赏。一时间,他周围聚集了大量顶尖高效作者,提供大量稿源。几年后,胡仁喜发现与他竞争的那些策划商都消失了,他的企业策划出版的书长年占据相应门类图书销售榜的榜首。出版社也把他的公司作为战略合作商建立长期合作关系。这就是胡仁喜作为一个诚信的创业者收获的硕果。
后来成立了石家庄楚辉工程设计有限公司后,胡仁喜秉承了诚信为人、诚信经营企业的信条,就算是按工作日收取费用,也要求员工进驻军械工程学院帮各个教研室从事工程设计,一定要兢兢业业替用户工作,不偷奸耍滑,提高效率。事后做回访调查时,几乎所有的用户单位都对胡仁喜的下属表示满意。这也为他赢得了后续源源不断的业务合同。
当今时代,日新月异。每一刻都在飞速地发展变化。作为一个企业的经营者,如果没有敏锐的嗅觉,及时发现时代的变化,并紧跟时代潮流,会被社会无情地淘汰。
胡仁喜所从事的科技图书出版业,就像是时代发展的镜子,反映着本行业发展的每一个微妙的变化。过去的图书发行,主要依靠线下渠道,具体就是新华书店和民间图书经销商。“互联网+”的出现彻底改变了出版行业的面貌。天猫、当当、京东、亚马逊的出现,彻底改变了图书发行的方式。这个时候对出版人提出了新的要求。胡仁喜及时针对“互联网+出版”的新形势,提高图书品质的同时,加大配套电子资源的开发,建立自己完整的网络支持体系,加大网络销售宣传,使“互联网+”彻底变成自己事业的正向放大器和倍增器。如今,胡仁喜所编写出版的图书在网上好评如潮,好评又带动了销售的迅猛发展。几年来,公司出版的图书一直牢牢占据各大网站销售第一,旗下品牌CAD/CAM/CAE技术联盟和三维书屋工作室成为行业著名品牌。
有了良好的市场口碑后,胡仁喜目前正尝试独立出版发行,打通从出版到销售全行业环节,前期出版的几本图书在天猫网销售后取得了良好的市场效果。未来几年,石家庄三维书屋文化传播有限公司将大步走向独立发行的道路,谋取更高的市场利润。
居安思危,才能立于不败之地,胡仁喜深刻领悟到这一点。近年来,公司不断拓展业务面,挖掘反映时代发展前沿的新选题,在3D打印、机器人、虚拟现实等制造业领域新潮流出现之初就嗅到了其中的商机,在国内最早进行了相关方面图书开发,为引领下一个时代潮头做好了充分的准备。
作为一个曾经腼腆的教书先生,又在部队环境封闭了多年,很多人可能认为他是一个闷头写书挣钱的人,其实不然,自主择业走向社会以来,胡仁喜积极加入各种社团组织。目前他是河北省自主择业干部自发组织——河北军创家园领导小组成员之一、河北省自主择业创业导师、河北省冀中商会党支部书记、河北省湖北商会军转企业家分会会长。
“他山之石,可以攻玉”,加入这些社团组织后,胡仁喜大大拓展了自己的视野,积极学习别人事业成功的优点,借鉴别人成功的经验,为自己不断补充能量,做出社会贡献的同时,推动自己事业的进一步发展。
胡仁喜出生于大别山区一个穷困农民家庭,父母都是重度残疾人。多年来,除了自己努力奋斗外,党和政府在他最艰难时,给予了他及时的帮助。为此,胡仁喜怀着“滴水之恩,涌泉相报”的朴素情怀参与到社会公益活动中去。目前,他是国内最大民间慈善机构——麦田计划河北地区的负责人之一,每年参与策划和组织很多民间慈善活动,自己也资助过一名湘西山区儿童和一名井陉山区儿童一直到初中毕业。由于自己来自残疾人家庭,深切体会残疾人生活的艰辛,他的公司特意招收了一名残疾人员工,给她开出与同事同等的待遇,还特意嘱咐自己的员工要尊重和善待这位残疾的同事。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”经过多年的努力奋斗,胡仁喜由一个军校教员迅速转变成一名初步成功的自主择业军转企业家。“无限风光在险峰”,他军人的坚忍不拔的品质也会激励他不断开拓进取,再现人生新价值,为社会做出新贡献。