六、营销团队建设
所谓团队，就是一种为了实现某种目标，由相互协作的、具有共同信念的个体组成的工作群体。团队成员要有共同的愿景，高度信任，分工协作、配合默契，通过合适的激励方式，发挥每个成员的积极作用。营销团队建设，第一，目标是前提。营销离不开目标。目标的制订要依据公司营销战略和区域市场状况来确定，最重要的是要求成员在营销战略方向上有统一的认识，这是组织存在的前提；第二，标准是基础。没有规矩无以成方圆，组织设立了目标，就要建立工作标准。具体就是岗位职责和标准、资格要求、各种奖罚措施等；第三，素质是保证。团队的整体素质是组织高效的保证，首先要选择最适合的人到设定的岗位上来。其次要进行培训包括知识技能培训、实践操作等，不断提升团队的整体业务素养；第四，协作是关键。例如：对于做快销品的销售人员而言，一个人不可能做完所有渠道和终端，这就涉及团队的配合、协作；再有，公司相关的职能部门的协作也不可轻视；第五，沟通是核心。沟通是每天都在做的事情，有效沟通就是探寻问题及问题的解决办法，帮助建立双方的联系和信任。特别是区域市场作战的业务经理与职能部门的支持协作大大提高了工作效率。
【创业故事】
诚信赢市场 酒香铸九鼎——记河北省石家庄市九鼎贸易有限公司董事长胡喜祥
胡喜祥，河北省灵寿县人。1975年入伍，历任空军某部雷达技师，后勤处副处长，总参石家庄陆军指挥学院学员队政委、队长，正团职上校军官等职。2001年转业选择自主择业，创办了石家庄市九鼎酒业有限公司，现任河北九鼎贸易有限公司董事长，宜宾鼎极酒业有限公司董事长，石家庄九鼎商贸有限公司董事长，河北省爱国拥军促进会副会长，河北省酒类流通协会副会长，2009年，被省委、省政府、省军区评为“全省模范军队转业干部”，2010年，被省军队转业干部安置工作领导小组、省人力资源和社会保障厅、省军区授予“全省自主择业军转干部创业先进个人”荣誉称号。2012年获得“全国双拥先进人物”提名奖，2013年当选为石家庄市第十三届人大代表。
2001年，从军27年的胡喜祥选择了自主择业。万事开头难，公司刚成立时，只有一辆吉普车，一间售货的营业厅，不到十个人，他自己做司机兼业务员。由于公司没有什么知名度，人力、资金、社会关系等各方面的资源有限，市场竞争是残酷而激烈的。他认识到自己不能有一丝的懈怠，为了打开销路，无论严寒酷暑，他都骑着自行车挨家挨户到烟酒店、商超、酒店推销、谈业务。因为当时酒类市场并不走俏，有的时候在客户门外一等就是几个小时，吃闭门羹也是常有的事，装车、卸货忙得不分昼夜。当时正赶上亚洲金融危机，五粮液在全国市场上出现了价格倒挂现象，很多经销商纷纷放弃了经销权。这对胡喜祥来说无疑是又一次巨大的考验。尽管当时非常艰难，他依然要求企业坚持自己的信念和诚信经营的准则。依然坚守承诺，绝不放弃已经和五粮液确立的合作关系，虽然销量下滑，亏损严重，但还是咬牙坚持，决不做搅乱市场价格的事情。(https://www.daowen.com)
胡喜祥坚信“诚信”是一个人、一个企业最基本的立身准则。某些不法商贩为了一时利益，销售假冒酒的现象绵延不绝。而他却不能因为眼前小利，断自己的销路，毁自己的牌子。为了让广大客户、广大消费者喝到放心酒，他们公司严格规定：从酒厂到消费者，每一瓶酒都要做到严格管控、跟踪服务。严格做到每销售一瓶酒都要记录其“身份证”，认真记录生产日期和批号，打标记。这样，不仅公司做到了无假冒酒销售，更让广大消费者买得放心，喝得舒心。经过几年的诚信经营，许多消费者都知道九鼎从不出售假酒，而且讲信誉、重服务，客户资源和网络资源也逐渐多了起来。还有酒店、名烟名酒店的老板也主动找到九鼎，要求从九鼎进货。
2008年的一天，石家庄某酒店有人发现喝到的五粮液是假酒，该酒店的供货商一直是九鼎公司，酒店工作人员立即与胡喜祥取得了联系。听到此事，他坚定地说：“绝不可能！九鼎绝无假酒！”经过核查酒的生产日期和批号，那批酒果然不是从九鼎进的货。
石家庄最早的一家大型卖场——保龙仓，现在与家乐福合并成“保龙仓家乐福”，该店从开业之初就与九鼎建立了良好的合作关系。多年来，他始终坚持“一言九鼎”的军人作风以及诚信经营，即使可以从其他渠道获得比九鼎价格便宜的五粮液，保龙仓也会舍弃，而将九鼎作为唯一五粮液销售合作伙伴。因为在保龙仓看来，和九鼎合作，不但有很深的感情基础，而且产品质量和连续供货性上都可以得到绝对的保障。
十五年来，胡喜祥始终在坚守着最初的承诺，也一举树立了诚信为本的企业形象。“要喝放心酒，请到九鼎来”已成为九鼎公司十几年不变的口号。
诚信赢得了市场，吃苦获得了效益。在胡喜祥的带领下，公司的销售取得了突破性进展，代理品种逐步增多，销售量由原来的几吨、几十吨，达到了几百吨，完成了企业资金和网络的原始积累，一跃成为河北省具有一定影响力和一定实力的大型酒类营销机构，成为河北省高端酒类营销企业的领头羊。
法国著名文学家雨果说：“世界上，最宽广的是海洋，比海洋更宽广的是天空，比天空更宽广的是人的胸怀。”做事业做企业更是如此。员工是一个企业的无形资产，是一个企业不断发展的源泉，企业不仅要从工作上关心员工的自身发展，还要从生活上了解和帮助员工。胡喜祥经常对新入职的员工说：“今天，九鼎以你们为荣；若干年后，你们一定会以九鼎为荣。”九鼎是一个小家庭，社会是个大家庭，小家庭和谐，大家庭才能发展。2009年，九鼎在各方面的努力下，走上了快速发展路。
为让每一位员工都能在工作和生活上感受到家的温暖，增进员工之间的团结和友谊，他提出让员工参与入股并管理企业。让曾经跟九鼎一起奋斗的职工都过上好日子，让大家成为九鼎的主人。针对这一想法，家人、亲戚以及一些专家和朋友都劝他要慎重考虑，一个民营企业搞部分员工的股份制改革在社会上也是少有的，改制能不能成功是有很大风险的。经过了两个多月的反复调研和思考，胡喜祥下定决心：股份制改革一定要搞，而且只能成功不能失败。2009年10月25日，石家庄市九鼎酒业有限公司正式运作为部分员工持股的股份制企业——河北九鼎贸易有限公司，真正实现股份制经营。
目前，九鼎公司共有大小股东22人，他们都是工龄在8年以上的普通员工，大家干劲十足，精神饱满，企业也出现蓬勃发展的景象，得到了广大消费者的一致好评。
2013年10月，为了实现新的跨越和腾飞，他提议公司购买1500多平方米的现代化办公楼，为员工改善了工作环境，更提升了大家的工作热情，目前，九鼎公司年销售额近4亿元人民币，为国家和社会创造了良好的经济效益和社会效益。
学会感恩，才会有一个积极的人生观，才会有一种健康的心态。胡喜祥说：“我要感恩部队，没有部队的培养，就没有我今天的成就。其次，我要感恩社会，没有社会的支持，没有消费者的支持，九鼎就没有机会成长，更没有机会为国家做贡献。”
九鼎在人才招聘方面，一直本着退伍军人及下岗人员优先的原则，尽量安排退伍军人以及下岗人员再就业，据统计，自2001年至今，公司已为社会培养了1090名销售精英，其中退伍军人89名，下岗职工203人，大中专毕业生798人，上缴国家利税近2000万元。
哪里有灾难，哪里有困难，哪里就会有九鼎。胡喜祥力所能及的奉献一颗爱心，伸出援助之手。2003年，九鼎向抗战在非典一线的白衣战士捐赠了10万元人民币。2008年，四川汶川地震的噩耗传来，九鼎共捐赠13万余元人民币，帮助灾区渡过难关。
2012年，胡喜祥以个人名义捐助了15名家庭困难的初高中学生上学。同年，他个人出资为国家贫困县贫困村——灵寿县刘家村，修了两条水泥公路助推贫困山区经济发展。另外，九鼎公司还通过各种形式分别到夕阳红敬老院、石家庄市儿童福利院、武警医院特困病危群体、贫困地区学校去捐助慰问，献出了一份爱心。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，虽然酒类市场又一次面临严峻的市场考验，他仍然坚持诚信经营的原则，始终不忘自己的社会责任，事事处处心存感恩，为社会的发展和稳定做出了自己的贡献！
甘为垫脚石 助力企业发展——记河北垫脚石企业管理咨询有限公司法人兼CEO吴昊
吴昊，侗族，1974年12月出生于贵州省六盘水市，中共党员，1996年毕业于华东师范大学物理系并分配至原石家庄陆军学院任教，2009年任军事模拟训练中心副主任，在部队曾获优秀教员、教学评价先进个人、优秀党员等多项荣誉。2013年自主择业后，他先后任多家公司总经理及校长职务，2016年创办河北垫脚石企业管理咨询有限公司，现任河北省军创家园副秘书长、河北省贵州商会理事，河北金马传媒有限公司等多家公司首席策划师。曾咨询服务亿元级项目1个，千万元级项目6个，百万元级项目36个。
转业之初，吴昊首先选择了自己最熟悉的IT教育培训作为职业的开始，在某培训学校任教学总监一职，工作第一天就碰上了学校发生的学生大面积罢课事件。在了解情况后，发现学生罢课的主要原因是学生对教师授课不满，面对这样的情况，吴昊走上讲台，平息了罢课危机。随后的跟踪了解发现，多数教师授课并非不用心，而是这些教师都是从软件公司过来的，没有经过教学方面的培训。针对这一问题，他亲自给学校所有教师上教学法课，举办教学观摩课；一对一地帮助所有教师修改教案、组织所有教师进行试讲，对试讲不合格的教师坚决不让上讲台。经过几个月的辛苦工作，学校教师的教学水平有了显著提升，学生满意度也迅速上升，从而成功地化解了罢课危机。
后来学校在招生中出现了问题，有一次学校组织了百余人参加的招生讲座，但是报名者寥寥无几。面对这种情况，学校领导心里很焦急，临时决定让吴昊承担讲座任务。面对突来的任务，他认真分析了原因，重新梳理了讲座大纲，决定只讲15分钟。结果效果非常好，有很多学生报名。领导很满意，于是又让他当市场总监。做市场吴昊以前从来没有干过，他一边学习，一边考察市场，一边找学校做市场过程中存在的问题，制订了《学校营销策划方案》《招生流程规范》等系列文件，并针对性地进行改进，提升了学校做市场的能力。学校的招生人数日益增加，吴昊自己也从教学成功转型做市场。
2013年吴昊在某民办中专任校长，负责全面工作。刚到这所学校的时候，学校已经连续亏损了三年，招生情况很不好，各部门人心浮动，很多员工都准备离开，最困难的时候学校账上只剩6000多元钱，学校处于倒闭的边缘。吴昊到任后，首先稳住了学校的人心，然后花了半个月的时间进行了细致的调查，对外深入考察了市场，对内详细了解学校运营不佳的原因。然后根据学校的实际情况，提出“外拓市场、内练内功”的基本发展战略，以招生作为突破口，把原来学校主要培养中专生为主，变为主要以大学生实训为主。他一手狠抓市场，一手狠抓教学，使学校很快就有了起色，两个月后学校就开始盈利。
2014年，由于机缘巧合吴昊开始转行做企业管理咨询。对于他而言，这又是一项全新的工作，也是一次人生的挑战。他第一次给企业正式做的咨询项目是山东东营的一家大型维修企业的互联网+升级改造项目，项目经费是2600万元。为做好这项工作，在去企业实地考察前，他做了大量的研究，把我国维修行业的政策、现状、发展趋势及目前发展中的主要问题都进行了详细的了解。到企业考察时，他吃住在企业，对企业的实际情况和东营市的维修市场进行了深入的考察。他在维修行业最早提出了建立以O2O综合服务平台为核心的服务体系，使该公司的商业模式在全国范围内领先，受到了客户的好评。后来他先后服务过的企业有北京蹦酷体育有限公司、山东中意润通服务有限公司、石家庄醉美庄园、河北绿安农业科技有限公司、河北笑脸科技有限公司、河北金马传媒有限公司等，均获得客户好评。
2016年，吴昊发现一方面由于国际经济的整体下滑和我国总体经济增速放缓等原因的影响，很多企业特别是中小型企业的日子举步维艰。他们想借助专业咨询公司来摆脱现实的困境，但是市场上咨询公司动则几十万的高昂收费又让他们望而却步；另一方面国家已经提出了“互联网+”战略，但是广大中小企业却不知道该如何进行“互联网+”的升级改造。吴昊敏锐地看到了这个商机，决定成立一家专门为中小型企业服务的专业咨询公司，以提供“互联网+”的升级改造为核心业务。在给公司注册取名时，吴昊思考了很长时间，他想既然自己是为企业服务的，在企业发展的道路上，咨询公司就好像一块垫脚石一样，在最关键的时候，助力企业向前行，于是河北垫脚石企业管理咨询有限公司就这样成立了。
成立公司以后，吴昊以企业“互联网+”改造、企业管理咨询为研究和实践的主要方向，建立了5人的咨询、策划、设计和推广团队，规范了对外服务流程和内部工作流程，开设了“大象管理咨询”公众号，定期免费发原创商业策划、营销策划类文章，受到广大客户的好评。他还打破了咨询行业提前收费、按时间收费的传统方式，创造性地实施了按效果收费的方式，解决了很多中小企业想咨询却无钱咨询的难题。先后服务了中国检测检疫平台建设商业策划（项目投资1350万）；石家庄花都形象艺术学校商业策划（3000万）、石家庄憩园家具有限公司“互联网+”升级改造（1.4亿）等多个大中型商业项目，还服务了长白山朝鲜族自治县放山娃食品有限公司，廊坊固安县古方城民间文博馆、河北提姆科技有限公司等多个中小企业客户，均受到客户的广泛好评。
从2016年开始，吴昊和王丽等战友一起投身军创事业，积极为退役战友提供免费的就业创业服务。一是进行专题讲座、举行创业研讨。他给战友免费进行线下的“初创公司如何进行商业策划”、线上的“如何迅速提升产品销量”等讲座，受众达1000多人。还在省自主管理中心举办的创业高级研究班上进行了“商业策划的方法及技巧”讲座，组织周末大讲堂11次。二是给退役战友及退役战友企业免费提供咨询服务。吴昊积极为退役战友及退役战友企业服务。自2016年以来，免费为17家自主择业战友企业进行企业管理咨询，免费为78位战友进行过就业创业咨询。三是积极投入石家庄军创空间建设。提出“围绕一个核心，建设两个平台，落实四个抓手”的建设思路，制订《军创空间管理规定》《军创空间入驻须知》等多个规范性文件；建设军创空间微信公众号；出色地完成了“自主择业军转干部学习提升需求网络调查”，并撰写了专题分析报告；组织了50平方米的特展，成功参加石家庄市组织的“2016年度自主择业军队转业干部创业创新科技成果展暨人才推介招聘会”；使军创空间在短时间内迅速发展并得到各级领导和广大战友的认可。四是服务河北军创家园积极建言献策。自任河北省军创家园副秘书长以来，他撰写了《河北省军创家园2017年发展规划》《河北省退役军人就业创业家园章程》等重要文件。积极为河北军创家园的发展、“首届河北省自主择业干部双创成果与项目人才交流会”建言献策，受到省自主择业干部管理中心领导的好评。