市场调查的程序

图6-1　市场调查的程序(https://www.daowen.com)

市场调查的程序见图6-1。明确问题指把市场调查与预测的问题搞清楚，明确进行调查的问题。探索性调查即初步调查，有助于对问题的理解和认识。初步分析即利用初步的知识、数据进行大致分析。可以了解问题产生的环境背景，形成若干个问题产生的假设，提出若干个方案，决定是否进行调查。如果确定调查则需要制订详细的调查方案，一个完善的市场调查方案一般包括：①调查目的要求，根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求；②调查对象，市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体；③调查内容，调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容；④调查表，调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量；⑤调查地区范围，考虑调查地区范围应与企业产品销售范围相一致；⑥样本的抽取，调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制订一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况；⑦资料的收集和整理方法。市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法。