新产品开发及其课题
(一)企业的竞争
为在企业竞争中处于优势,最强有力的方法是占有新产品开发的优势。二次大战后,一些经营的名言,如“打破现状”“技术革新、创造性的破坏和新结合”“顾客的创造”等,充分显示了企业之间强烈的竞争意识。根据美国的斯坦福特研究所分析,企业成长发展的共同要求有如下五个方面:要带有幸运、机会的作用;要有冒险的意识和勇气;要确立在既存领域的竞争力;要有组织地、持续性地求得成长机会;要进入成长领域或靠近成长领域等。这五个条件就是广义的新产品开发。因此,各企业的经营者在R&D(Research & Development)(研究开发)方面全力以赴,强化开发部门也就成为必然。
1.开发竞争。
以往进行的是以价格为主的竞争,最终会招致破坏性后果的竞争,同时会造成不信任感。因此,现在进行的往往是产品形成的竞争。企业可根据市场细分化、产品差别化、新产品开发多样化来确保销路。
所谓产品多样化,是指开发不属于企业既存系列的新产品,如:开发新产品;收买其他企业的专利品、商标;吸收、合并其他企业等。
2.质量竞争。
众所周知,顾客购买的产品必须具有良好的质量。也就是说购买的产品,必须具有更好的品质。在顾客评价尺度的价值中,会考虑如下因素:使用价值、贵重、稀有、时间性、空间、成本等。新产品质量,如果不具有购买者所期待的价值,那就不是成功的产品。作为新产品必须具有如下属性:包括色彩、形态、设计、味觉、触觉等,应给消费者以好感、舒适感,给人们心理上“高大上”的满足感和幸福感;易处理、牢固、材质好、附属品丰富等特性;增进健康特性;购买价格便宜,维修费低廉等的特性。
3.价格竞争。
价格受市场产品供需平衡规律影响,往往后起厂商用降价来获取市场占有率。价格竞争,应加强企业内部管理,节约原材料、降低原材料成本、提高生产效率,来增强产品价格竞争能力,否则难以确保企业利益。(https://www.daowen.com)
4.销售竞争。
销售竞争是创造顾客、占有顾客的竞争。要想发展新顾客,稳固老顾客,要做到更正确地把握顾客潜在的需求,调动企业内外所有的资源,有效地向需求商品的顾客进行完美服务,才能得到顾客的全面支持。经常采用“市场细分化”的战术,不仅满足消费者对商品品质、性能等进行评价,而且逐渐满足对设计、商标和服务的要求。
5.适当原则。
为满足消费者的喜好和要求,企业不得不进行富于变化的个性生产,同时,为了降低成本,必须大量生产,大量销售。为此,新产品开发时,必须调节好单纯化和多样变化之间的关系。为了在竞争中立于不败之地,就要把握好“适当原则”,重点关注质量、服务、场所、时期、价格、数量要适当。新产品不仅仅是产品质量和价格的问题,同时还应考虑生产、销售经营等整个企业的活动,否则就会难以取得成功。
(二)开发理由和开发目的
新产品开发的动机随各个企业而异,一般为三个方面:①把新产品开发作为收益源,确保企业利润;②为了改变产品的陈旧,保持技术的先进性;③为了保证企业将来发展。但是,企业要取得开发成果,确保企业的利益,必须明确企业期待什么,要求什么,特别把握如下几点:牢牢抓住成长和衰落的品种,要进行有关盈利和亏损的产品的分析;改良或去掉衰退品种,缩小或停止生产衰退产品。
(三)开发的问题
在新产品开发活动中,成功开发适销的产品一般很少,总结失败的原因,主要有下列各项:①企业最高经营者对开发的重视程度不够;②在企业中科学的长期的开发计划,或者计划、报告、评价、组织管理不充分;③决定研究课题仓促或者开发时间不充裕;④技术和市场脱离;⑤成本超过预算;⑥上市的时机不好,销售力弱。
企业进行有效的开发,在整个产品开发管理过程中要始终做好这些工作:①加强情报信息管理,重点做好开发制度、方法的研究;②系统构思,制订有效的方针、目标、计划,明确职责;③明确基础研究和开发研究的内容;④进行合乎要求特点的质量设计;⑤质量和开发评价要形成体系管理;⑥明确开发管理机构,配置合适人才;⑦制订开发管理的制度和规则;⑧注重和经营部门、生产部门结合形成综合开发;⑨开发管理,要确立管理检查开发的规则和评价反馈机制。