项目风险管理控制创业风险
风险是指由于当事者不可预见的因素，使得最终结果与当事者的期望产生较大背离，并存在使当事者蒙受损失的可能性。
（一）项目风险的概念
项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，和项目业主、客户、项目组织或项目的某个当事人主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事人的期望产生背离，并存在给当事人带来损失的可能性。项目风险产生的原因，第一，人们的认识能力有限。第二，信息本身的滞后特性。
（二）项目风险管理的概念
项目风险管理是在项目进行的全过程中，对于影响项目的进程、效率、效益、目标等一系列不确定因素的管理，包括对外部环境因素与内部因素的管理，也包括对主观因素与客观因素、理性因素与感性因素的管理。项目风险管理的内涵体现在如下三个方面：全过程管理；全员管理；全要素集成管理。
总之，成功的项目风险管理既是一门艺术又是一门科学。其重要性主要体现在两方面：一方面，项目风险管理有助于确定项目范围以及最优项目。另一方面，项目风险管理有助于改进已选项目的效益与效率。
（三）项目风险识别的方法
1.德尔菲法。
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
2.专家会议法。
专家会议法是指根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况作出判断的方法。不论成员的职务或级别的高低，都应同等对待；参加者的专业应力求与所论及的预测对象的问题一致。运用专家会议法，必须确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。专家小组规模以10～15人为宜，会议时间一般以进行20～60分钟效果最佳。会议提出的设想由分析组进行系统化处理，以便在后继阶段对提出的所有设想进行评估。
专家会议法的优点是有助于专家们交换意见，通过互相启发，可以弥补个人意见的不足；通过内外信息的交流与反馈，产生“思维共振”，进而将产生的创造性思维活动集中于预测对象，在较短时间内得到富有成效的创造性成果，为决策提供预测依据。但是，专家会议法也有不足之处，如有时心理因素影响较大；易屈服于权威或大多数人意见；易受劝说性意见的影响；不愿意轻易改变自己已经发表过的意见等等。
3.情景分析法。
情景分析法就是就某一主体或某一主题所处的宏观环境进行分析的一种特殊研究方法。概括地说，情景分析的整个过程是通过对环境的研究，识别影响研究主体或主题发展的外部因素，模拟外部因素可能发生的多种交叉情景，分析和预测各种可能前景。
分析步骤为，主题的确定；主题所处环境的构造；关键因素的辨识；假想可能的趋势和发展；检测对发展和趋势的影响。
情景分析法的作用在于，第一，分析环境和形成决策；第二，提高组织的战略适应能力；第三，提高团队的总体能力，实现资源的优化配置。
（四）项目风险事件控制方法的步骤与内容
项目风险事件控制方法的步骤与内容包括：①建立项目风险控制体制。②确定要控制的具体项目风险。③确定项目风险的控制责任。④确定项目风险控制的行动时间。⑤制订各具体项目风险的控制方案。⑥实施具体项目风险控制方案。⑦跟踪具体项目风险的控制结果。⑧判断项目风险是否已经消除。
【创业故事】
淬火炼真金 真心担重任——记承德市名城建设集团副总经理张贺军
站如松，坐如钟，行如风，在军营里锻造了一身过硬的本领。他解甲不失志，脱戎不褪色，在地方经济建设大潮中，永葆军人艰苦奋斗、顽强拼搏的本色。他就是2001年的自主择业军转干部张贺军，现任承德名城建设集团副总经理。
1960年出生的张贺军，2001年已经年过四十，面对转业的选择也是充满了矛盾，他认真琢磨着自己的现实处境，从务农、求学到从军，在部队从营房工程技术员、助理工程师、营房助理、营房股长、政治处副主任、代理主任等职务，每一步都付出了辛苦汗水。军旅生涯培育了他过硬的素质、忠诚的品质和敢于从头做起的创新精神。如果求稳，分配到一个党政机关、事业单位也顺理成章，可是那将真的把自己当成了“老人”，最后他做通家人工作，毅然决定自主择业。
真金不怕火炼，在追求理想的航程中，矢志不渝，不断挑战自我，才能实现人生价值。虽然选择了自主择业，但是到地方创业就业谈何容易！张贺军开始了自我加压充电，他不断用知识武装头脑，学习经营项目信息，研究民营企业新知识、新法规，借鉴他人的成功经验。2001年，承德市颇有名气、实力较强的名城建设集团，为了做好市区内一处黄金地段的房地产开发工程，在社会上公开征集设计方案。他积极应聘，精心设计了一套新颖、经济、实用的开发方案，被该公司领导看中，公司老总找到他交谈后，决定聘请他到公司工作。从此，他顺利地完成了从自主择业转业干部到地方民营企业职工身份的转变，掀开了在承德市名城建设集团拼搏进取、艰苦创业的崭新篇章。
在学习中实践，在实践中创新。他在部队就从事营房管理工作，从西安武警工程学院建筑专业毕业后，负责了部队营房和家属楼的建设，到名城公司后，接触的都是几十层的高层建筑和大型综合建筑，深感知识的不足，他就继续发扬在部队养成的刻苦学习、认真钻研、不达目的不罢休的精神，结合工作中遇到的技术难题，利用业余时间，先后学习了《建筑识图与预算》《施工技术》《建筑技术》等几十种书籍和刊物，做了5万余字的读书笔记，还在有关刊物上发表了论文，使他的知识得到了更新，有力地指导了所负责的建筑工程。在理论与实践结合中，他逐渐摸索出了一整套涉及施工、生产、计划、经营、管理等多个方面的、实用性很强的方式方法，解决了一系列在施工中常见的问题，并在公司举办的培训班上给职工们讲课，介绍先进的施工方法，使大家获益匪浅，也使公司减少了事故发生率，提高了优质工程率，降低了成本，提高了效益。2009年他通过自学，参加了全国建设工程造价师的考试，获得了一级预算师资格证书。
到地方后，他经常加班加点，不计报酬，带病坚持工作在工地上。他的爱岗敬业、敢打硬仗的精神，得到了公司上下的一致赞誉。2002年8月，总公司成立了开发公司，公司董事会考虑了几个总经理人选，但征求意见时，有些人怕困难，怕担风险而畏首畏尾，犹豫不决。这时，他挺身而出，主动要求兼任开发公司经理。董事会开会研究后一致同意，任命他为集团公司副总经理兼开发公司经理，主要负责滦河镇一个大型综合楼项目的开发。这个项目既有住宅又有商场，是全框架结构，面积达10000多平方米，属于三边（边施工、边设计、边审批）工程，面对诸多困难，他横下一条心，吃、住在工地上。刚开始施工，就遇到了地下水，多处塌方，威胁到塔吊，在这种紧急情况下，他会同有关部门和人员，运用掌握的知识和技术，认真分析测算，找出原因。此后，他重新调整设计方案，又进行了四次地质探测，补充了施工人员，带领大家，连续24小时不间断施工，人歇机器不歇，经过45天的有效施工期，使基础工程全面竣工。该工程被评为市级文明工地和“山庄杯”工程，并被河北省建筑协会评为“用户满意工程”。
他是个非常认真的人，狠抓管理，确保安全，创优质工程。针对职工文化素质较低，安全生产规章制度不健全等弊端，首先抓好职工文化素质教育和质量管理意识培训，他主持并承担主要讲课任务，连续4年举办8期培训班，参训员工达1200多人次，培训率达95%以上，大大提高了职工素质。其次抓好安全生产、文明施工。加强安全教育，落实安全责任制，从管理人员到工人都实行持证上岗；针对不同工程，制订不同的安全施工方案，做到班前先交底，班后有验收，各步工序跟踪检查，层层把关，把好材料入场这一关，未经严格检验的材料严禁使用。三是强力推行国际质量体系（ISO）认证工作，实行最先进的管理模式，张贺军坚持认为ISO是一个与国际接轨的管理模式，公司要想做大、做强就必须全面推行这一模式。他多次参加培训，利用三个月时间，先后主持起草了1份公司质量管理手册，18个支持性程序文件，8份指导施工的作业书，9个基础性管理制度，10种机械设备操作规程，58种记录表格。公司按ISO模式运行已经十二年，他本人也获得了国家批准的“质量管理体系内部审核员”的资格，被聘为“内审员”。他所负责的各个工程、验收合格率均达到100%，优良率达到96%，其中有6个工程被评为“市级优质工程”和“文明工地”。
一分耕耘一分收获，耕耘铭刻着一份责任，他从一名武警部队军官，成为一名房地产开发企业优秀管理者。在名城建设集团工作已经十多年，先后担任过公司技术负责人、质量管理部经理、预算部经理、集团公司副总、银城房地产开发公司马市街名都广场经理、远桦房地产开发有限公司总经理等多个职务。他直接参与了十多个工程项目的管理工作，这些项目的合格率均达到了100%，优良率达到95%。由于贡献大成绩突出，他曾先后五次被总公司评为年度先进工作者、六次被评为年度优秀管理者。
扬帆正是起航时——记秦皇岛自主择业军转干部党委副书记、秦皇岛金厦房地产开发有限公司总经理刘常学
刘常学，1966年出生于河北滦县，1983年入伍，2002年担任院校政委的他选择了自主择业，褪去了四次三等功军区优秀党支部书记的光环，回到了家乡。洗尽铅华的刘常学，重新定位自己的目标，凭借百折不挠的毅力和勇往直前的豪情，创办了秦皇岛金厦房地产开发有限公司，成了远近闻名的军旅企业家。2013年，一直致力于爱心公益事业的刘常学，被河北省慈善联合会评为“十大爱心慈善家”。
刘常学确定自主择业一周后，入职廊坊润绿公司，任办公室主任。刘常学刚开始在公司整理队伍时完全按照部队的程序向总经理报告，经常是引起一阵大笑。有人说，脱了军装就是老百姓，就应该按照地方的规矩办事。刘常学却说：军装只是表面，军队刻到我骨子里的东西永远不会丢。转业后不穿军装了，但为什么不能把部队优良传统移植到地方工作中去呢？于是，他向总经理请示按军事化管理企业，他的想法很快得到总经理的认可。先从队列集合开始，而后从请销假抓起，最后按部队的值班责任到人头。两个月的时间，本来是要被改变的刘常学，却改变了公司的管理面貌。
脱了军装的刘常学依然坚持按照军人的工作作风严格要求自己。当时公司从外地运来三车树苗由他负责监督卸车。可是由于途中堵车，本来应该晚上6点到公司，结果时间一拖再拖。公司人员都劝他回去休息，等车过来大家卸完就是了。可他却没有这样做，一直坚持在公司等待树苗车的到来。时间已经到了凌晨3点了，大家都回去睡觉去了，只有刘常学一个人像在部队值班一样坚守岗位。运树苗的车到了公司，刘常学又立即组织大家卸车，同大家一起卸完树苗，接着又组织农民工种植。职工们看到这一切，都说他还像一个部队带兵人。
为了尽快实现自己到地方后的价值，他放弃了公司中层领导职务到北戴河海边开了一家餐饮店。这个饭店虽然规模不大，连厨师和服务员加起来也就几个人，但这是他转业到地方后第一家属于自己的企业。他既是老板，又是出纳，还是采购员、服务员，一个哪里需要哪里搬的多面手。在海边开餐饮店，主要就是夏天经营一些时令海鲜。他发现，这里的“猫腻”太大了，螃蟹死的充当活的卖，养殖的海鲜充当野生的卖，这哪里是在做买卖！完全是在欺宰顾客挣黑心钱！他下定决心，宁可赔钱也不挣昧心钱。一天，一对外地来的老两口来到他的餐饮店，点了4只螃蟹说是要活的，服务员给老两口从后厨拿来4只活蟹给他们看过之后，进了后厨就调了包。刘常学发现后对服务员进行了严厉的批评，并扣除了她当月的奖金。附近的饭店老板知道后都说，这样以店为家的“好”服务员上哪去找？应该奖励。而刘常学却说，做这种缺德的事情是要遭报应的。就这样，刘常学坚持诚信经营、质量至上的理念，打牢自己干事业的基础。一个夏天过去了，旅游旺季结束了，别人家的饭店或多或少都有个盈利，唯独他的饭店勉勉强强打了个平手。别人说他傻，他却说自己心里安生。之后，刘常学在秦皇岛市中心租下一家中档次饭店。他把饭店定位到面向工薪阶层，亲自选拔厨师和服务员，组建一支优秀的厨师和服务员队伍。在饭店的管理上，他采用了军事化管理的方法。在人员上按照部队的管理要求，制订各种制度。点名制度，请销假制度，规范饭店用语，奖惩制度，一系列的部队管理制度有条不紊地出台。在物品管理上落实到人头，各司其职，分工明确，不搞一刀切。在更新菜品上下功夫，由单一的地方菜，增加了川菜和鲁菜，很受当地消费者的欢迎。经营饭店跟管理连队一样，首先要做好内部职工的思想工作，充分调动员工的积极性、主动性，才能提高服务质量。厨师狠抓基本功的训练，调制老汤，准备菜品，一丝不苟。服务员狠抓文明待客和微笑服务的基本功以及处理一般问题的基本方法。一天，一家客人吃了一桌饭，消费还不到50元，而且自带酒水，服务员有些不高兴。客人感觉了出来对那位服务员破口大骂，而且还态度很坚决地说，今天说啥也不买单。刘常学知道后走到吧台，了解清了情况对服务员给予了严厉的批评，并当着客人面赔礼道歉，使得那位客人很不好意思。刘常学说，今天就算是我请客，我来买单。那位客人说什么也不肯，她说，我是你们家饭店的常客，这点钱是个啥？她边说边掏出钱而且不打折足额买单。客人说，吃饭也是吃个心情。他开饭店，只要有顾客过生日的，他都要送去一碗长寿面，老顾客都要送去一个果盘，新来的顾客都要送去一个小菜，逢年过节还要打折优惠，特别是军人用餐，一律八折。刘常学常说做买卖同做人一样，要与人为善，要待人以诚。
由一个海边的餐饮店发展到在市中心开办一家中档次饭店，刘常学在自己创办的企业上又迈出了一大步。然而，对于一个创业者来说，这仅仅是个开始，刘常学又把眼光放在了房地产项目上。他说干就干，注册了金厦房地产开发有限公司，而且高管聘用的都是自主择业军转干部。又一次吹响了军号，又一次迈出了军人的步伐。没有资金，他就去筹措。没有经验，他就去讨教。几千万的资金在这个自主择业的团队四处奔波下筹措到了。很快，通过公开招拍挂取得了一块地的土地使用权。当时有人说，你做这么大的企业，要对领导“意思意思”拉好关系，可以省下不少钱。刘常学说，我是军队党组织培养教育出来的，按照市场规律办事，该花的钱一定要花到位，违法的事情坚决不干。当时有一位战友认识规划部门的一位领导，通过他可以省下20多万元。这对于一个刚刚起步房地产的刘常学来说也不是一个小数目，可他思量再三，还是按规定办事，保证了规划的质量。在他资金周转最困难的时候，有的人提出，拿到了土地证可以向社会提前预售一些房屋，缓解一下资金的周转，而且不少房地产商也都是这样运作的。刘常学知道这样做对资金的周转能起到一定的缓解作用，但是这样做很明显是在违背市场规律，也不符合房地产的操作程序，是商业竞争中投机取巧钻市场空子的操作方法，所以他坚决地拒绝了。
在土地拿到手以后，他对土地的实际面积有疑虑，几次找土地部门，领导都不见他，要不就是开会忙，要不就是外出，以各种理由搪塞他。刘常学不怕吃苦，领导开会他就在会场外等，领导上班他就提前在办公室门外等，一天不行就一周，一周不行就一个月，刘常学的韧劲终于感动了那位领导。经过土地测绘部门重新测绘，发现土地面积真错了，于是重新办理了土地使用证，规划部门得以正确放线，避免了重大失误和损失。知情的人都说，有他的这股韧劲，就没有干不成的事情。就这样，他一丝不苟，所开发的项目在省市相关部门的检查中次次受到好评，并获得安全文明施工奖和优质工程奖。正因为他是个脱了军装不褪色的军人，在他举步维艰的时候，一家大企业伸出了援助之手同意跟他的公司合作，使金厦地产迎来了第一缕金色的阳光。刘常学盖起了“康馨家园”，在房地产行业迈出了坚实的一步。
刘常学在创业上永无止境，他的事业永远在路上。房地产还在销售之中，他又把眼光投向了旅游行业，承包了一个一千余亩水面的国有水库。成立了秦皇岛市乾坤子孤竹文化研究院。依托水库及周边的青山绿水，筹建孤竹文化博览园旅游景区。目前，景区规划已经出炉，研究院副院长宋海斌著述的《夷齐梦》获得专家学者们的一致好评，《东方德源》获秦皇岛市第六届社会科学成果一等奖。库区向京津冀自主择业军转干部提供免费服务，被河北省人社厅指定为自主择业军转干部培训实训基地。刘常学的事业不仅仅是在经济创收上拓宽思路，他还在带动自主择业军转干部再创业上下大力气，让大家共同致富。
他组织成立了“秦皇岛市军创家园”，把愿意创业的自主择业干部组织起来，共同联系项目，共同分析研究项目，使项目开发落地有声。刚刚自主择业的军转干部王伯民在外省联系了一家企业，让他过去任职。刘常学知道后，主动跟他分析这个项目的可操作性，以及产品推广建议。该公司董事长听取王伯民建议后，决定在秦皇岛设立办事处，面向京津冀及东三省销售产品，并高薪聘任王伯民为该大区代表。该项目为更多自主择业军转干部提供了就业创业机会。秦皇岛自主择业干部刘玉强参加了公益事业爱心车队，刘常学知道后，积极鼓励他把这项造福百姓的事业干下去，他把一套300平方米的商业用房装修好免费提供给爱心车队做办公室，全力支持爱心车队的健康发展。刘常学经常力所能及地做公益，2013年被河北省慈善联合会评为“十大爱心慈善家”，金厦地产被评为“2014善行力量·最具爱心影响力十大企业”。他热心帮助战友，指导新自主择业的军队转业干部就业创业，被河北省评为自主择业创业先进个人，被河北省人社厅选聘为自主择业创业导师。扬帆正是起航时，刘常学在自己创业的同时，组织大家共同创业，赢得了自主择业干部的信任。去年秦皇岛自主择业军转干部党委成立，他被选为党委副书记，将带领大家在自主择业这条大船上乘风破浪，勇往直前。