三、极致思维

极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。互联网时代的竞争，只有第一，没有第二。

（一）打造超乎想象的产品

用极限思维打造极致的产品。方法有三条：第一抓准痛点；第二做到自己的极限；第三有好的产品经理。好产品是会说话的，是能够自己传播起来的，因为一切产业皆媒体、人人都是媒体人，在社会化媒体时代，好产品自然形成口碑传播。(https://www.daowen.com)

（二）服务至上

除产品本身，服务及其他产品周边的体验也同等重要。在服务环节也要做到极致。海底捞是一个服务做得很好的企业，其服务理念受到很多人推崇。有三本书，第一本叫《海底捞你学不会》，第二本叫《海底捞你学得会》，第三本叫《海底捞你能不能学会》，足可以看出它的火爆程度。在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，海底捞真正用互联网思维重构了企业。