三　社会创业实践

公益创业有时候也被表述为社会创业，两者常常在一起使用，有时也被分开独立使用，两者实质是一类创业活动。“社会创业”(Social Entrepreneurship)一词由阿苏迦基金会(Ashoka)的创始人德雷顿在20世纪80年代提出，之后狄兹又在《社会企业家的含义》一文中对该词进行了最早的定义。社会创业成为20世纪90年代以来在全球范围内兴起的一种新的创业形式，这一创业形式在公共服务领域被发现，并逐渐超越民间非营利组织的范畴，成长为一种不同于商业创业和非营利组织创业的模式，被认为是一种解决社会问题的社会创新模式。

社会创业是指组织或个人(团队)在社会使命的驱动下，借助市场力量解决社会问题或满足某种社会需求，追求社会价值和经济价值的双重价值目标，保持组织的可持续发展，最终实现社会问题朝着人们希望的目标改变。社会创业和商业创业具有不同的价值主张，商业创业的价值主张是提供产品或服务，满足消费者的需求，创造经济价值。而社会创业的价值主张是从解决社会问题和满足社会需求出发，创造产品或服务，创造经济价值、社会价值和环境价值，重点是社会价值。格雷戈里·迪斯认为，社会创业包含两部分内容：一是利用变革的新方法解决社会问题并且为全社会创造效益；二是引用商业经营模式产生经济效益，但是经营所得不是为个人谋取利益。斯坦福大学商学院创业研究中心认为，社会创业主要是采用创新方法解决社会焦点问题，采用传统的商业手段来创造社会价值(而不是个人价值)，即运用商业手段，实现社会目的。也就是说，社会创业的特征在于：一是以“解决社会问题”为导向，二是具有显著的社会目的和使命，三是问题解决方式的创新性。社会创业的价值在于促进公民道德建设、构建主动型福利机制、弥补公共服务供给不足、推动社会经济发展、创造就业机会、促进和谐社会构建。

与社会创业相对应的是社会企业和社会企业家。《如何改变世界》的作者戴维·伯恩斯坦这样定义社会企业家：“为理想驱动、有创造力，质疑现状、开拓新机遇、拒绝放弃，构建一个理想世界的人。”社会企业家是用商业的眼光来看待社会问题，用商业的规则去解决问题，他的目的不仅仅是为了盈利。社会企业家善于发现社会问题，并能够创造新服务、新产品和新方法来解决社会问题。同时他们具有企业家精神，能够通过实现商业利润以及整合资源来维持组织的可持续发展。同时，社会企业家多为社会公益组织的发起者和经营者，例如，为印度流浪儿童创设24小时救援热线的杰鲁，为南非艾滋病人建立看护网络的霍萨，为巴西贫苦牧民架设太阳能发电系统的罗萨。

为确保产品或服务的有效提供，社会创业也需要各类创业资本，例如，场所、设施、资金、人员等。与商业创业不同的，社会关系、合作伙伴网络、志愿者、社会支持等社会资本是社会创业的核心资本。社会资本不同于物质资本和金融资本，它不会由于使用而减少，而是通过不断地消费和使用增加其价值。社会资本具有资源杠杆功能，社会创业者或机构通过构建广泛的伙伴网络关系，能够为创业带来实体资本和财务资本。社会创业的成功与否不是取决于其物质资本和金融资本的多少，而是取决于社会资本的多少。社会企业家在初创期时常常面临着资金、资源、个人能力等方面的需求，帮助这些社会企业家顺利解决这些问题，平稳渡过初创期的机构，目前在国内也开始涌现。他们通常为社会企业家提供技能培训、资金支持、项目孵化及一切可能的后续支持。国内比较有名的相关机构有友成企业家扶贫基金会、创思、心苗亚洲。

社会创业还常常与社会创新结合在一起使用。与商业创业不同，社会创业所面对的社会问题在一定程度上具有紧迫性、棘手性、社会危害性等特点，因此，社会创业在解决问题时需要具有比一般商业创业更强的创新性，这就是一种社会创新。这种创新性既包括问题解决方式的创新性，也体现在解决问题的组织的创新性。社会创业从根本上说要创造新的价值(主要是社会价值)而不是简单地复制已经存在的组织或模式，因此，社会创业者或组织需要进行创新和变革。发现新问题，开发新项目，组建新组织，引入新资源，最大限度地弥补“政府失效”和“市场失灵”，有效地解决各种社会问题。创新性还体现在组织的跨界合作和商业模式的创新。

一般而言，商业投资的关注点，总是按照技术创新、模式创新、社会创新的次序循环前进，每一轮技术创新后，会在接下来的一个技术应用周期内，依次引发商业创新、社会创新。互联网领域已经处于商业创新到社会创新的阶段，并最终进入社会创新为主的时代，直到下一次革命性的技术创新到来。近年来，国内最敏锐的商人开始看到社会创新已经成为投资热点，这与公益人看到的殊途同归。比如，很多投资者一直在不遗余力推动社会企业投资，中国扶贫基金会旗下的扶贫贷款公司被称为中国的“格莱珉银行”。

而从商业角度看，这一类项目具有以下三个特点：回报周期长、回报利润低、盈利模式不清晰。所以，社会企业面对的真正挑战，来自盈利模式与投资信心。

不严格讲，中国最成功的社会企业，毫无疑问就是淘宝网，它从免费的赔钱的公众服务平台，到充满想象力的首富孵化器。可是，如果考量淘宝网的盈利模式，会发现淘宝网的社会价值及其带来的新的投资机会，其价值远远大于其自身的盈利规模。但我们不要忘了，淘宝网的投资人是杨致远和孙正义，甚至直到今天，很多国内的资本依然无法理解并认可淘宝网的商业模式。事实上，这恰好是技术革命引发的商业革命的真实写照，淘宝网本身的社会价值及其带来的新的投资机会，恰好是其社会创新的价值所在，无数城市贫民因此得到就业机会。此外，去中介化带来的消费、物流、生产模式的变迁，以及交易信息带来的社会金融去中心的社会决策变迁，绝不是目前能够全部被社会与历史所感知的。社会需求摆在那里，社会创业大有作为。