一般商务礼仪注意事项

（一）务必提前抵达地点

商业场合不守时的行为容易让对方对自己产生不信任感，尤其是面对外资企业客户。“提前”抵达，除了给自己一点调整时间外，同时也顾及一些管理严格的企业前台通常有换证或登记拜访的手续，如果同时还有其他前来拜访的人，多少会耽搁时间，可能准时到达反而变成了迟到。万一前往途中感觉有迟到的可能，务必提前（不要临近约定时间）通知对方并诚恳致歉，让对方提早有所准备，不致给对方造成不好的印象。

（二）穿着专业、自然得体

穿着是一个人的外在形象，更间接地反映了公司的形象。保理业务是相对专业性的服务，从业人员必须体现专业的穿着。一般拜会时应该穿着公司统一的制服；如果没有制服，也必须穿着深色职业装，显示专业，博得客户信任。当然，这不是一成不变的。如果拜会企业的处所是工厂所在地，穿着西服之类的服装可能过于拘谨，与拜会企业人员显得不协调，此时不妨选择带有领子的商务休闲装。需要特别提醒的是，商务休闲装仍是以商务为本，客户选择合作对象，主要是看重专业服务所带给他的好处，过于轻松随意的打扮，容易造成随便的印象，客户又如何放心合作呢！

（三）注意交换名片的细节

交换名片是初次见面的必然动作，有些细节必须留意：①递送名片时，态度要谦诚恭敬，应将名片正面的名字正对着对方，双手呈递送到对方手上。②接受名片时，态度也要恭敬，要使用双手，接到手后马上看，不可只用眼随意瞟一眼。这有两个作用，一是表示对客户的重视，更重要的作用是了解对方的确切身份，方便紧接下去的交流。③初次见面接到多张名片时，可按对方座位的顺序依次摆好名片，以免记混。④把名片放桌上，不要压在笔记本下或直接放进口袋。⑤递送或接受名片时，一定要起身，同时说点礼貌性话语。例如，请多指教等。

此外，诸如坐姿、站立、眼神、抽烟等很多细节也必须注意。