1.3.2.3 问卷调查法
1）问卷编制
本研究主要编制了2个问卷，一是“城市老年人体育健身服务需求问卷”，二是“城市社区老年人体育健身服务满意度问卷”。编制以上问卷，征求体育管理学和社会学方面相关专家的意见和建议，再进行效度、信度检验，最后确定正式问卷。
（1）“城市老年人体育健身服务需求问卷”的效度、信度检验。
效度检验：编制完成问卷后，将问卷通过电子邮箱发送给公共体育服务、老年人体育和体育管理方面的9位职称为副教授以上的专家进行指导，根据专家的意见，修改完善问卷，并让专家对问卷的内容效度进行评价，经专家评定，问卷效度达到要求（见表1-1）。
表1-1 专家对问卷效度的评价表1
信度检验：为保证该问卷的信度，运用再测法对问卷的信度进行检测。2018年5月，在温州市鹿城区、瓯海区的城市社区选择120位老年人发放两次问卷，两次间隔15天，经可靠性分析检验，两次施测的相关系数在0.701～0.887之间，表明问卷信度良好，符合调查要求。
（2）“城市社区老年人体育健身服务满意度问卷”的效度、信度检验。
效度检验：问卷编制完成后，将问卷通过电子邮箱发给体育社会学、老年人体育和体育管理学方面的7位职称为副教授以上的专家进行指导，根据专家的意见，修正后形成正式问卷，并邀请专家对问卷的内容效度进行评价，经专家评定，问卷效度达到要求（见表1-2）。
表1-2 专家对问卷效度的评价表2
信度检验：采用内部一致性系数（Cronbachα）检验量表的内部一致性信度。2018年4月向温州市鹿城区和瓯海区各6个社区的老年人发放问卷240份，经内部一致性系数检验，正式调查问卷的Cronbachα系数为0.898，说明问卷具备良好的信度，符合调查要求。
2）抽样调查
一是“城市老年人体育健身服务需求问卷”：主要以2018年全国老龄化排名前10的省、直辖市为主要调查区域（见表1-3），于2019年1—11月对直辖市上海，东部地区江苏、浙江、山东、河北，中部地区安徽、湖北，西部地区四川、重庆，东北地区辽宁按照分层随机抽样，各抽取一个地级市和县城，各发放200份问卷。主要了解老年人的基本信息、生活状况及其对体育健身服务的需求状况。共发放问卷4 000份，有效回收问卷3928份，有效回收率为98.2%。
二是“城市社区老年人体育健身服务满意度问卷”：课题组于2019年6—9月在浙江金华、宁波、温州，福建泉州，安徽合肥，江苏苏州、徐州等地开展分层随机抽样调查，对每个地区抽取地级市和一个县城，计划各发放问卷80份，实际共发放问卷1 097份，回收有效问卷1074份，有效回收率为97.9%。
在发放两种问卷之前对调查员进行现场培训和网络培训，采用当场发放、当场回收的方式发放问卷，发现问题及时纠正，对于高龄或文化水平偏低的老年人采用“一对一”问答方式填写问卷，在居委会、社区工作人员和养老院负责人的帮助下完成了调查。
表1-3 2018年全国老龄化排名前10的省份
数据来源：2019年各省市统计年鉴。