6.3.1.2　体育指导服务（B）满意度分析

老年人对体育指导服务的每个项目满意度分值位于3.143～3.269区间，都只比“一般”水平略微高一点，且彼此评价趋同，距离“比较赞同”的水平存在很大差距。相比中青年人，老年人因身体机能衰退而变得脆弱，在体育锻炼中更需要获得科学指导以避免运动损伤和无效锻炼，同时老年人主观上也将体育健身指导服务的重要性放于前列，对优质体育健身指导服务有着较高期望。体育指导服务主要由社区体育志愿者和体育指导员提供，但满意度最高的B6项“社区体育志愿服务工作开展良好”的均值也仅为3.269。社区体育指导员维度上其余5个项目满意度均值排序依次分别为B5项“社区体育指导员能做到因材施教和区别对待”（均值为3.223）、B1项“社区体育指导员人数能满足老年人对指导员的需要”（均值为3.196）、B3项“社区体育指导员能科学传授健身方法”（均值为3.182）、B4项“社区体育指导员能很好地指导老年人学习体育技能”（均值为3.179）、B2项“社区体育指导员能定期指导体育健身”（均值为3.143）。从数量上看，随着整个社会对体育指导员培养力度的加大，体育指导员的数量持续增加，2018年8月达到200万人（李雪颖，2018）［142］，参与社区体育活动的指导员也日益增多，但基于B1项的满意度水平，指导员只是勉强达到日常需求数量，还需要继续增加体育健身指导方面的人力资源，特别是在深度老龄化背景下需要增加专门服务老年群体的体育健身指导员。从质量上看，服务时间是最需得到优化的项目，定期到社区、公园、全民健身中心、文体活动室等地方开展体育健身指导服务不仅有利于老年人培养运动锻炼的习惯，而且有助于提高社会体育指导员服务黏性，形成常态化服务机制；因材施教、科学传授的体育指导员服务等均得到老年人一定程度的肯定，但距离获得老年人的赞赏还有很大发展空间。