1　引言

从20世纪40年代的口号“为人民服务”到今年政府工作报告中出现的“互联网+政务服务”，“服务”一词在汉语中以多种形式被广泛使用。追溯“服务”一词的词源，高名凯、刘正埮的《现代汉语外来词研究》（1958）一书中将“服务”归类于“纯粹日语来源的现代汉语外来词”。中国首部外来词辞典《汉语外来词辞典》（1984）中，同样将“服务”归类为日源外来词。由此可见，“服务”一词并非传统的汉语词汇，而是从日语传入汉语的日源外来词。但是，对比中日两国语言中“服务”一词的使用情况可以发现，在日语中，“服务”并不属于常用词汇，仅使用于「服務規律（ふくむきりつ）」「服務規程（ふくむきてい）」等个别词语中；相反，在汉语中，“服务”以“为人民服务”“服务员”“服务业”“互联网+政务服务”等多种形式被广泛地运用于各种场合，同时被收录在汉语水平考试（HSK）的甲级词汇中。是什么原因使得日语借词“服务”在中日两国语言的使用中产生了如此巨大的差异？本文将通过调查19世纪末至20世纪90年代间“服务”一词的使用情况，考察“服务”一词在汉语中的发展轨迹，并借此说明汉语对日源外来词的吸收与发展。