法律讲堂
2026年03月06日
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本案中,该通信公司并没有向李某说明,该手机“套餐”使李某产生了误解,以为只要有了这种“套餐”在网上干什么都不收费。其并不知道在一些网站上下载游戏软件等属于增值业务范畴。这种行为侵犯了李某的知情权和自主选择权。我国《消费者权益保护法》第八条和第九条中明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。本案中,该通信公司在推出该种手机“套餐”业务时,并没有向李某尽告知义务,使李某在不知情的情形下接受了某游戏运营商的服务,结果造成了财产损失。同时,该法第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”因此,该通信公司应当赔偿李某的财产损失。(https://www.daowen.com)