基本公共服务满意度影响因素问卷信效度检验及描述性资料

三、基本公共服务满意度影响因素问卷信效度检验及描述性资料

（一）信效度分析

表6－5显示，基本公共服务满意度各维度的Cronbach’sα的系数（同质性信度）分别是0．74、0．78和0．74、0．78、0．75、0．78、0．77、0．90，均在0．70以上；该问卷各维度的Pearson相关系数（内部一致性系数）介于0．70～0．89之间（且P＜0．01）。因此该问卷有较好的信度和效度。

表6－5　基本公共服务影响因素问卷的信效度分析

同质性信度：Cronbach’sα系数．＊＊＊：P＜0．01
公共服务影响因素量表的信效度：Cronbach’sα＝0．79
内部一致性系数：各维度与公共服务总分的相关性

（二）描述性资料

表6－6的数据显示，该问卷各维度的平均值即M值，没有出现特异现象，医疗卫生服务维度的平均值为16．60；义务教育维度的平均值为14．80；基础设施维度的平均值为14．99；行政服务维度的平均值为9．35；社会保障维度的平均值为10．11；公共文化维度的平均值为8．30；公共安全维度的平均值为9．01；公共服务总分为83．16，属于正态分布情况。

表6－6　基本公共服务影响因素问卷各维度和总分的描述性资料及正态分布检验

Z值：单样本Kolmogorov－Smirnov检验的Z统计量．