淄博市人大常委会“数据赋能”打造信息化时代精准监督样本

◎巨荣俊　张　雪

信息化背景下，人大如何利用“数据赋能”依法开展监督工作？又如何在监督过程中反映最真实、最直接的群众声音？

淄博市12345政务服务热线整合了21条民生服务热线，具有动态监测、在线分析、精准研判、实时推送等功能，是广泛、及时、准确地反映民意诉求的最佳渠道，也是折射市政府部门工作最直观的“晴雨表”和“检测仪”。

2020年7月，淄博市十五届人大常委会第三十五次会议通过《淄博市人大常委会关于运用12345政务服务热线大数据依法强化对政府部门工作监督的决议》（以下简称《决议》）。《决议》要求运用12345大数据分析确定监督议题、跟踪监督问效，变事后监督为实时监督、变定性监督为量化监督、变局部监督为全面监督、变被动监督为主动监督，进一步促进市政府部门坚持以人民为中心的发展思想，更好地转变作风接地气、服务百姓惠民生。

依据12345政务服务热线中群众反映的问题，创新运用大数据依法强化对政府部门的工作监督，这正是近年来淄博市人大常委会践行以人民为中心“改革三部曲”的一部分。