请求消费者协会调解注意事项

在和商家协商处理问题不成的情况下，消费者可以通过设在各地工商局下面的消费者协会来帮助自己处理不愉快的事情，在用这种方式处理问题时需要注意：

1.消费者必须向消费者协会提供商家出具的消费发票（税票），或者其他加盖公章的收据或者消费凭证，以证明自己和商家之间存在消费关系。

2.在向消费者协会反映问题的过程中，态度要端正、冷静，要实事求是，是什么就是什么，不要夸大其词，这样有助于问题的解决。

3.消费者不妨向消费者协会的工作人员阐明自己对问题的处理意见，让这些工作人员在随后处理问题的过程中，也好把握一个尺度。(https://www.daowen.com)

4.消费者应该积极配合、督促消费者协会工作人员的工作，积极提供对自己有利的相关证据材料，不要采取消极的态度等待问题的处理结果。

5.对于损失的赔偿问题，事先应该做好心理准备，有一个自己的底限，这样在处理问题时就会占据主动。

6.在消费者协会帮助自己解决问题的过程中，注意借助消费者协会的力量，通过合法的方式来弥补自己在消费过程中存在的过失，收集之前没有注意到的一些证据材料，为进一步处理问题做好必要的准备。