通过诉讼程序处理问题的注意事项

1.在诉讼之前，必须保留、收集纠纷产生的所有证据材料。

2.在自己对纠纷的性质、解决方式、赔偿标准、法院管辖、证据提供、诉讼时效等诸多问题不清楚的情况下，应该去正规的律师事务所咨询。

3.要了解诉讼可能产生的各种风险。

4.在自己对法律不精通的情况下，最好委托自己信得过的律师事务所和律师去代理案件的诉讼，以最大限度地保护自己的合法权益。

切不可在简单地看一下有关法律条款后，就自以为懂得了法律的规定，去想当然地提起诉讼。笔者在这么多年的执业生涯中，碰到这样的例子非常多。等到消费者后悔自己不妥当做法的时候，往往已经失去了保护自己合法权益的最佳时机。

5.在聘请律师的过程中，如果碰到向消费者承诺包打赢诉讼，说自己和法院的法官、领导关系多么多么好之类的情况的话，消费者应该提高警惕，防止被欺骗。某些律师的这种做法是违反律师职业道德和执业纪律规范的，其目的就是想多收取消费者的律师代理费。当然，这样的律师在全国律师队伍中所占比重是极小的。至于案件结果的情形，作为一个称职的律师，他是可以预见的，但是他无法保证案件的审理结果。(https://www.daowen.com)

6.在一审诉讼的过程中，要做好心理准备，对许多事项应该有一个自己的底线，这样在法院对案件进行调解的过程中，好占据主动。

7.在收到法院的一审判决书以后，如果认为法院的判决存在问题，对自己不利，还可以在收到判决书之日起15天之内向上一级法院提起上诉。

8.收集对自己有利的、能够推翻一审判决的新的事实和法律依据，这样在二审的过程中，就能占据主动。当然，这样的工作消费者可能无法自己完成，此时，消费者需要借助于精通法律的人的帮助。

9.当二审判决下达后，如果消费者还认为判决有问题，严重侵犯了自己的合法权益的话，可以向上一级法院提起申诉。申诉的有效期限，根据《民事诉讼法》的规定，是从二审判决书下达之日起6个月。

申诉的另一个渠道是：消费者可以向二审同级的人民检察院或者上一级人民检察院提起申诉，恳请检察院提起抗诉。